厦门思明区人民法院法官黄素萍创新调解方法

带头起草司法建议书，从源头上减少物业纠纷

黄素萍有很强的职业敏感性，善于发现、总结问题，不断创新工作方法。思明区人民法院调裁法庭组建了小额调裁及物业审判团队，主要审理小额诉讼案件和物业纠纷案件。针对物业纠纷案件越来越多的现状，黄素萍带领团队对物业纠纷进行分类，并统一裁判标准，花了一个月时间，摸索出一套“即立即调、速调速裁、快审快结”的审理模式，并在之后的审判中，根据出现的新类型，不断完善模式。

黄素萍说:“不同的法官可能尺度不一，统一标准能起到示范化的作用，同时避免矛盾激化，新法官也更容易上手，加快审结速度。”

为从源头上减少物业纠纷，黄素萍针对审理物业服务合同纠纷中发现的新情况和热点、难点问题，带头起草司法建议书，并向思明区建设局、思明区各街道办事处、厦门市物业管理协会发放，以优质的司法服务促进物业服务的提升。

2014年，这套“物业纠纷诉调衔接机制”在中国调解高峰论坛被评为“最佳典型事例”。