全市儿科智能导诊系统上线 家长在家可查看就诊等候人数

厦门日报讯（记者 陈莼)孩子生病，到医院挂急诊却被告知还要等，如何能提前得知哪家医院的急诊等候人数呢？打开“美丽厦门·智慧健康”微信公众号，进入子栏目“儿科智能导诊”系统，各大医院的儿科门诊、急诊、病床情况都一目了然！

今日，由市卫计委推出的“全市统一儿科智能导诊”系统正式上线，也就是说，从今日起，家长在家即可查看就诊等候人数。

儿科智能导诊系统汇集

全市10家医院儿科门诊的号源

随着“全面二孩”政策的施行，目前厦门各大医院儿科门急诊量都有明显增加，产生了挂号难、候诊人数多、候诊时间长、容易延误救治等各种就医问题。为了进一步改善和提升医疗服务，改善儿童就医体验，缓解全市儿童看病难问题，市卫计委正式推出“全市统一儿科智能导诊系统”。该系统可以为市民提供全市各家医院儿科门诊的号源、急诊就诊等候时间和床位等各种相关信息。

通过信息化技术，该系统建立了统一的数据交换平台，实现各家医院所有相关数据的集成、实时交换和共享，从而建立全市统一儿科门急诊智能导诊。通过建立等候时间数学模型对数据库进行数据分析，系统可以推算出当前的候诊人数和所需的候诊时间。这些数据都将动态更新到“美丽厦门·智慧健康”微信公众号上，当市民需要时就可以通过关注微信公众号查询到号源的实时情况，从而选择可最快就诊的医院进行就医，使患儿得到最快的救治，避免延误病情。

据介绍，全市10家医院(厦门大学附属第一医院、厦门大学附属中山医院、解放军第一七四医院、厦门市中医院、厦门市妇幼保健院、厦门市儿童医院、厦门市海沧医院、第一医院杏林分院、厦门市第三医院和湖里区妇幼保健院)儿科门诊号源、6家医院(厦门大学附属第一医院、厦门大学附属中山医院、厦门市妇幼保健院、厦门市中医院、厦门市儿童医院和厦门市海沧医院)儿科急诊就诊信息和5家医院(厦门大学附属中山医院、厦门市妇幼保健院、厦门市中医院、厦门市儿童医院和厦门市海沧医院)儿科床位信息都会动态更新到“美丽厦门·智慧健康”微信公众号上，市民可以通过关注该微信公众号查询号源和床位实时情况。系统将持续更新，逐步扩大医疗机构接入范围，并第一时间向市民公布。

链接

如何使用“儿科智能导诊系统”？

市民打开微信后直接搜索“美丽厦门·智慧健康”找到相应微信公众号，点击“关注”进入服务窗口，在服务菜单中第一个选项“健康服务”中点击“儿科智能导诊”，即可打开窗口进入智能导诊页面进行预约、查看相应信息。

在此提醒市民，第一次使用该系统，需要先绑定本人医保卡。

“儿科智能导诊系统”有哪些功能？

门诊

在门诊操作窗口可查看近8天的各个医院最早就诊时间和剩余号源，市民通过点击相关医院，进入相应医院的科室列表进行选择即可查看该科室所有相关医生和号源情况。点击医生可查看医生近8天的排班情况和号源的预约情况，通过点击时间可以成功预约。预约时间精确到分钟，预约成功后，市民也可以通过“健康服务——我的预约”进行查看，并按预约时间到达医院即可就医，无须一早去医院排号挂号等。

急诊

儿科急诊的特点是起病急、变化快、病死率高，因此让市民第一时间了解各大医院儿科急诊等候人数、候诊时间等相关信息，引导市民去候诊人数和时间都少的医院。一方面，这可以有效避免部分医院人满为患，部分医院门可罗雀的现象，对患者进行有效合理的分流。另一方面，使得患者可以得到最快速的救治，不因排队时间过长导致病情变化。

床位

市民通过查看各个医院儿科病房的空床数，可以合理地选择前往哪家机构住院，避免市民频繁来回奔波于各个医院，耽误病情。

声音

市卫生与计划生育委员会主任姚冠华:

总的来说，厦门的医疗资源还是不够，尤其是儿科资源，特别容易出现儿科门急诊就医难、平均等候时间长、床位紧张等问题。所以，我们要尽全力改进儿科就医体验，决定通过信息化的手段，调整流程，使我们有限的资源能够发挥更好的作用，儿科智能导诊平台就是我们使用的手段之一。

举个简单的例子，比如说孩子生病了，家长可通过这个平台，知道某个医院目前门急诊就诊的情况，了解需要等候的时间，方便选择合适的医院。

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完善儿科分级

诊疗体系

为了进一步优化儿科门急诊的诊疗流程，今年，全市各三级医院将全面建立安全、有效的儿科门急诊/预检分诊机制，医院根据病情的轻重缓急快速准确分流患儿，缩短患儿的就诊平均等候时间，同时提升危重症患儿早期诊断识别能力，确保医疗安全。

同时，为了缓解三级医院儿科就诊压力，引导患儿到基层就诊，今年厦门还将建立儿科分级诊疗体系。通过基层全科医师的儿科专科培训，经考核合格后加注“儿科”执业范围，进一步提高基层儿科接诊能力，满足基层儿科系统常见病、多发病接诊需求。

接下来，厦门将把儿童纳入家庭医生签约的重点对象，将儿童医院、综合医院和妇幼保健机构的儿科医师纳入签约团队，为儿童提供预防保健、诊疗、康复的一体化服务。