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厦门智能设备玩不转 老人看病面临新挑战

2017-05-17 18:09:19苏奇来源:厦门网责任编辑: 柳绿我来说两句
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【支招】

上网了解医生和坐诊时间

再打96166快速预约就诊

说起预约看病,曾女士推荐了自己的办法。她说,试了单纯的网上预约、电话预约和微信预约,她发现,综合网上和电话预约的方式最为便捷。

她说,因为对专家并不了解,要去看病前,她会先上厦门市民健康信息系统,然后点击“预约平台”,再选择医院、专科,之后,屏幕上会出现这个医院专科医生的头像,选中医生后,会出现医生的坐诊日期及当日坐诊时间,灰色的表示已被预约,黑色的表示还可预约。

这时候,她就打电话给96166,接通后,电话提示“预约请按1”,按“1”后,电话接通,告知接线员要预约的医院、科室、就诊时间,不到半分钟就可搞定。

之后,96166系统会发送就诊短信通知。值得一提的是,在96166有了预约记录后,今后每次预约,只要报上姓名,接线员就可报上你的其他信息,预约更快了。

【建议】

主管部门组织相关人员

不厌其烦给老人做科普

一名业内人士认为,不同医院的自助机有所不同,建议统一成操作相对简易的自助机,让更多老人学得会、记得住。除了人工引导、指导外,大厅里可以设一些屏幕,不间断地滚动播放自助机使用的视频教程。

此外,建议主管部门组织业内人士及志愿者,多进老人集中的社区,把自助机等智能设备的使用方法不厌其烦地科普到基层,扩大知晓面。

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