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厦门智能设备玩不转 老人看病面临新挑战

2017-05-17 18:09:19苏奇来源:厦门网责任编辑: 柳绿我来说两句
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网上挂号搞不定

儿女教了几次都记不住还得赶早排队碰运气

同样的情况,在不少医院窗口都存在。在第二医院的取药窗口前,86岁的陈先生独自坐在等候椅上,眼睛盯着取药窗口上的电子显示屏,生怕错过了自己的名字。

陈先生患有高血压、糖尿病、骨质增生、颈椎病等多种慢性疾病,几乎每周都要到医院复诊拿药。他的三个孩子都住在岛内,由于工作忙碌,又有小孩要照顾,平时很少有时间回集美,更不用说陪他上医院了。陈先生说:“也不是什么大事,没叫孩子陪,现在我自己还能跑跑。”

陈先生说,过去他都是和老伴一起来医院,两个人有个照应,但不久前老伴腿受伤了,他只能独自来医院拿药。如今可以在网上预约挂号,但陈先生不懂得使用电脑和智能手机。“孩子教过我好几次,我每次都记不住!”陈先生说,如果要看专家号,他会赶早到医院排队“碰运气”,好几次号已经发完了,他只能等到最后一个患者看完,再“厚着脸皮”请医生帮忙看看。

有时来得晚,陈先生要等上两三个小时。看完病后得先去缴费窗口缴费,再等待拿药,几个来回下来,又得半个多小时。“有时真的累了,我就找地方坐一会再继续。”陈先生说,人老了就怕折腾,自己耳朵又不好,有时找人问事情也听不怎么清楚,只能似懂非懂地点头说谢谢。

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有的患者甚至不识字

连签名也要找人代劳

记者在市第三医院调查时发现,有一些前来就诊的老人文化水平不高,甚至完全不识字。有老人在预交费凭证单上签完字,工作人员核对后提醒老人说,其中一个字少写了一个偏旁,老人笑了笑,又重新补上。

唐大妈今年65岁,由于心脏不好到市第三医院就诊。在窗口办理结算时,工作人员请她在单子上签上自己的名字。独自来就医的她一听到要签名,一手拿着单子,一手拿着笔,着急地问旁边的人:“能不能帮我签下!我不识字,不懂得怎么写。”

一旁的年轻人帮唐大妈签字后,唐大妈连声道谢。唐大妈说,他们家住在霞梧,孩子都在岛内上班比较忙,自己感觉身体还可以,便独自来医院。碰上什么不明白的地方,就请别人帮忙一下。

洪大妈同样也是不识字,她在药房取了一大袋药,也没看下是什么药,或问下医生怎么吃,全部塞进袋子后便准备回家。“我不识字,也看不懂医生开的是什么药,即使现在问完药师怎么吃药,回家也会忘记。只能把所有的药拿回家后,再问问孩子该怎么吃。”洪大妈说。

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