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厦门智能设备玩不转 老人看病面临新挑战

2017-05-17 18:09:19苏奇来源:厦门网责任编辑: 柳绿我来说两句
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紧张得手都有点发抖

打份报告三次才成功

拿检验报告的操作相对简单,只需点击屏幕上的“打印”按钮,然后扫描条码即可。

在第一医院的检验报告单打印机前,74岁的王女士拄着拐杖,慢慢地走到机器前。她先在边上观望了好一阵,贴在屏幕旁,观察了其他人的操作。轮到她的时候,她紧张得手都有点发抖,抬起手指,在屏幕上戳了十多次,但都没有成功把按钮按下。排在她身后的一个年轻人见状,伸手帮她按了按钮。

随后,她照着刚刚学到的样子,把缴费单上的条码塞进机器里。但是扫码的位置对了很多次,都没对准,过了几秒,机器就自动返回主界面了。

王女士只好从头再来。这样反复操作了三次,她才成功扫描上了条码,拿到了检查报告。本来几秒钟就能完成的操作,她足足摸索了好几分钟才完成。

系统叫号听不清

显示屏上字太小,只能守着窗口生怕错过

郭大爷今年80岁,最近他感觉肺不太舒服,独自一人搭乘公交车到第三医院检查。行动不便的他拄着一把雨伞,一步一步缓慢前进。

挂号后,要取票等候叫号。郭大爷不清楚流程,拿着号码条便走向了挂号窗口。工作人员见他递过来的号码不是呼叫的号码,便对他说:“大爷,这次就先帮您办了,下次一定要等叫号才能过来。”郭大爷说:“好!好!我都不知道要等叫号。”

郭大爷在西药房取药时,同样遇到了小麻烦。拿到取药的小票后,他便坐下来等窗口呼叫。可刚坐下没多久,他便匆匆走到取药窗口,一直盯着窗口上方显示屏幕的名字。记者告诉他,屏幕上没有他的名字,可以坐下来再等一会儿。他说:“我听得不是很清楚,以为叫到我了,赶紧走过来。”郭大爷说,显示屏幕上的字太小,他看不清楚,只能走近点看。

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