(三)当年服务改进情况,包括服务网点、服务设施、服务手段、综合服务平台建设和其他网络载体建设服务情况等 1.优化住房公积金贷款模式。2016年4月11日起,正式开启住房公积金贷款优化模式。通过科技手段建立贷款业务预受理平台,进一步优化住房公积金贷款业务审批系统,实现住房公积金贷款“秒”批,借力不动产登记中心房屋交易、抵押登记等业务数据,进一步整合、优化审批流程,实现住房公积金贷款业务办理的提速增效,通过整合优化后,住房公积金贷款业务办理时限大大缩减,由原来的29个工作日缩短至19个工作日。 2.实现贷款业务进驻市行政服务中心。在厦门市行政服务中心一楼C厅增设纯公积金贷款业务受理网点。该服务网点委托厦门市住房置业担保有限公司办理,该公司为其受理的纯住房公积金贷款免费提供提前放款阶段性担保,在受理材料齐全的情况下,最快可在受理当日获得审批结果。通过该服务网点受理的纯住房公积金贷款,最快可在受理后8个工作日内放款。 3.进一步推进住房公积金网上提取业务。进一步拓宽个人网上提取范围,新增外地户口离厦、离退休、还住房公积金贷款三项个人网上提取业务,优化了本市购房个人网上提取审批流程。持有住房公积金联名卡的职工在市住房公积金管理中心官网(www.xmgjj.gov.cn)上先进行个人信息注册后,即可在官网上的“住房公积金网上服务大厅”内,根据需办理的业务种类进行申报。公积金中心实时审核通过后,直接将职工的住房公积金转账到其公积金联名卡内。职工可在网上服务大厅查询审核进度,查看审核金额或审核不成功原因,随时了解网上提取业务办理情况。 4.加强住房公积金综合服务平台建设。全力打造涵盖门户网站(www.xmgjj.gov.cn)、网上办事大厅、微信公众平台(微信号:xmzfgjj)、“厦门住房公积金”手机APP(安卓版/苹果版/WP版)和12329住房公积金热线“五位一体”的政府信息公开综合服务平台。截至2016年12月31日,厦门市住房公积金管理中心门户网站访问量达1667.86万人次;网上办事大厅个人用户累计注册30.52万人,使用530.78万人次,单位用户累计注册14.2万户,办理业务6.37万笔;微信公众平台总访问量达到571.55万人次;手机APP总访问量达到11.43万人次;12329热线累计接听量达到316.54万人次。 |
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