游客一家三口遇交通事故受伤 旅行社不能免赔

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自由活动中受伤

旅行社被判赔偿

2014年10月，小风(化名)参加厦门一旅行社组织的泰国游。参加自费的水上快艇项目时，小风不慎踩空滑落，被快艇前方的螺旋桨打中，右膝受伤。导游陪同小风前往当地医院，小风接受手术缝了18针。

回国后，小风将旅行社告上法庭。他认为，快艇存在安全隐患，旅行社却没有告知、警示参团游客，应对事故承担全部责任。旅行社方面称，当时是游客的自由活动时间，是否参加快艇项目是游客自主选择的，游客对自身安全负有责任。

思明区法院审理认为，快艇活动虽属自由活动项目，但旅行社已将该活动记载在团队行程的自费项目中，对该项目可能存在的危险应当具有充分了解，对游客在参加该项目时可能面临的风险，应当具有合理的预见，并尽相应的提示义务。小风在自由活动期间受伤，旅行社未尽到必要的提示义务，应承担相应责任。作为完全民事行为能力人，小风参加旅游活动时，未尽到合理的谨慎义务，对事故的发生亦有过错。根据双方的过错程度，法院酌定由旅行社承担20%的责任，判决旅行社赔偿4920元。

【提醒】

若参加旅行社活动 要保存好相关票据

法官提醒，旅游途中，安全是头等大事，旅行社负有确保游客安全的责任，必须尽到告知、提示、救助的义务。发生意外事件、需要在多大程度上担责，还要针对个案分析。市民出游前做行程攻略时，也别忘了做好“安全攻略”，掌握一定的急救技能，对于一些具有危险性的项目，要根据身体情况决定是否参加。市民还要选择正规旅行社和旅游网站，签订合同时仔细阅读，保存好相关票据、文件，以便发生纠纷时维护自身权益。