某中介人员进入翔鹭花城小区捡垃圾。
一家中介正在开展扫码送礼活动。
以活动吸引业主,也是为增加房源。
中介是业主们躲不开的“邻居”。
门锁多次被撬,谢先生发了“声明”。
厦门晚报讯(文/图记者 江雨丰 叶芷蔚) 前几天,谢先生拨打本报市民热线5589999,称自己未装修的房子门锁多次被撬,而且简易便池内还有粪便。他从物业了解到,近期有中介带人去看过房。这种破门撬锁行为,让他非常愤怒。
在各个小区周边,房产中介是业主们躲不掉的“邻居”。近日,记者走访了岛内外多个小区,不少居民对中介深恶痛绝,也有居民对中介印象不错,因为某中介人员常进小区服务。
【野蛮型】
多次撬锁带人看房
走时留下一地狼藉
谢先生是海沧绿苑海景小区的业主。房子还没装修入住,但他时不时会去看一看。可每次过去前,他都要做好心理准备,以免发现房门被撬而太过愤怒。
两年前,他第一次发现门锁被人撬开了,进到屋里一看,烟头、广告单、碎纸屑散落一地。他马上与物业联系。物业解释称,这栋楼许多业主都在外地,经常有房产中介带人来看房又拿不到钥匙,而谢先生的房子是少数还未装修的,中介可能因此才撬门带人看户型。
物业承诺会加强管理,但不久后又有人闯入。去年“莫兰蒂”登陆前,谢先生特意回去检查了一遍门窗。可当台风过后,他回去发现屋内又是一片狼藉,门窗也被人打开,雨水把墙上的石灰都冲掉了。
去年年底,物业催他去交物业费。他过去时发现门禁卡升级了,自己都进不了小区,觉得物业终于有所作为,要整治中介随意出入的问题。谁知一开门进到家中,他又震惊了:屋内涌出一股异味,卫生间的简易便池里居然有粪便,还长了蛆。“门禁卡都升级了,中介还进得来,到底是怎么回事?撬门本来就很过分了,带人看户型还给我搞破坏,真的不能忍!”不得已,谢先生在门口贴了张声明:“本房不出租不出售,如再非法侵入私宅将追究法律责任。”
【报复型】
换了一家中介买房手机号被挂婚恋网
两年前,在岛内上班的芳芳和丈夫计划买房,委托一家中介在和通里小区寻找房源。一开始,中介的态度非常好,每天都主动联系芳芳,带他们去看房,很快就看中了一套,价格是158万元。芳芳在对比考虑时,发现同一房源在另一家中介挂出的价格是145万元。她跟后一家中介确认后,谈好价格就赶紧下了定金。
没想到,前一家中介得知后,致电芳芳称她是“逃单”,要求她支付相应的中介费。芳芳与对方理论,还在电话里吵了一架。之后,她的手机就陷入了各种电话的“狂轰滥炸”。“手机每天24小时都没有停过,一接起来就是问我要不要卖房子,有的说出来的地址我听都没听过。”芳芳说,当时她吓坏了,只好把手机设置成勿扰模式。
原以为这样就可以清净了,结果她又接到了许多奇怪的短信。“有的会报出自己的年龄、学历和家庭背景,还说如果合适可以发展一下。”芳芳说,有次她接起电话,对方问她是不是正在征婚,让她哭笑不得。一番询问后,她才得知自己的信息被人发布到某婚恋网站上,她赶紧向管理员举报这是不实信息,并要求删帖。芳芳说,她打电话跟中介理论,对方没有否认这是自己的行为,只是一直要芳芳支付中介费,还扬言要去单位找她。这样的情况持续了一个月才消停。
【“绑架”型】
擅自挂牌出售房子房主自掏腰包拆牌
陈女士在同安区舒安里小区有一套房子,常年用于出租。最近,她想先把房子腾出来另作打算,谁知租客刚退租,每隔几天中介就会打电话,说有人对她的房子很感兴趣,想去看看房。
“我之前租房子是自己联系租客,从没有联系过中介,怎么房子一空中介就都知道了?”陈女士很不解,而且中介给她打电话的频率太高,好几次在午休时被电话吵醒。
为了一探究竟,陈女士回了趟同安,结果大吃一惊:位于5楼的房屋外墙上竟然吊着一块写着“出租出售”的广告牌,还留了一个陌生的手机号码。陈女士拨打过去,果然是房屋中介。陈女士质问对方,为什么不经过她的同意,就擅自在她的房子上挂这样的牌子,更何况她并没有跟中介联系过,也没有想要卖房。没想到中介不仅不道歉,还说这是为陈女士好,不会有任何损失。
“有种被‘绑架’的感觉,竟然还有脸说为我好!”陈女士哭笑不得。她说,广告牌被用铁丝固定在房屋外墙,她自己拆不了,就要求中介将广告牌拆掉,但对方迟迟没有行动。既不知道是哪家中介,也找不到负责人,最后她只得自己花钱请工人来拆掉牌子。
【讨好型】
每周进小区捡垃圾
还给小朋友发玩具
在翔鹭花城小区门口,排列着5家中介。其中一家中介告诉记者,工作人员每周都会挑一天时间走进社区,帮忙清理小区里的垃圾,一般一个小时就可以捡三大袋。一开始,他们也担心居民会反感或排斥,没想到做下来之后反响不错。
“印象最深的是有一位大爷走出来扔了一个烟头在地上。看见我们正在捡垃圾,自己又折回去把烟头捡了起来。”小关说,以前,很多居民对中介不信任,他们一进小区,很多居民都会向他们投来怀疑的目光。自从他们开始在小区里服务后,有些居民碰到他们会打招呼了,甚至能叫出名字来,让他们很感动。
“我们做这些,是为了增进客户对我们的信任感。”一名店员说,他们还在小区里面设立一个图书募捐点,一些家长看到后,会带着小孩将书捐进箱子里。在他们门店的办公桌上,摆满了他们募集到的图书。店员说,这些图书将统一捐给位于漳州的一所农村小学。而在儿童节时,他们也会给小朋友分发玩具。
【业内声音】
物业
中介如不遵守规则
就没法好好做生意
翔鹭花城物业负责人告诉记者,小区从2014年下半年开始实行指纹管理,中介人员进入小区都必须登记,还要业主事先打招呼。此外,小区内不允许中介人员随意分发或者张贴广告,如果居民反映这类情况,物业会及时处理。“中介人员基本都会遵守规则,带客户看房也安排在白天。晚上7点以后,我们也不允许他们进来,更不能有影响居民休息的行为。”
记者还走访了联发欣悦园、东海山庄、凯悦新城等小区,物业和居民大都认为,中介不要影响居民的起居生活,严格进行登记,在房东确认的情况下进入家中,才是令人满意的行为。刘先生有着十年以上的安保经验,他说,2010年以前,门禁系统还没有这么发达,许多中介都可以随意出入,现在情况好很多,中介如果不遵守,也没办法好好做生意。
行业协会
若确认有违规行为
将进行谴责和通报
就谢先生房屋被撬一事,厦门市房地产中介行业协会副秘书长林永洪表示,如果谢先生能提供直接证据证明是哪家房产中介所为,他们会对其做出行业公示并处罚,这在一定程度上也有利于推进行业整顿。
林永洪说,协会只能通过行政手段进行处理,目前暂时没有出现因骚扰客户被处理的中介公司。如果确实出现过分的行为,协会在调查之后会进行公开谴责或者内部通报,对负责人进行批评教育。如果涉及非常严重的治安问题,需要公安或其他相应职能部门介入。 |