针对厦门共享单车出现的三大“顽疾” 运营方作出回应

对策

用信用积分约束 划定停车推荐点

针对乱停放的问题，两家共享单车营运方都表示很重视。陈薪宇介绍，摩拜单车有信用积分来约束，不按规定停放的会被扣分，只要是低于80分，使用摩拜单车计费方式变为每半小时100元。马骁说，OFO单车在微信公众号推送消息时，常常呼吁用户规范停车。

陈薪宇透露，厦门地区每天有近100名兼职人员在重要路段巡查，引导用户规范停车。马骁则表示，公司的维保人员在遇到不文明停车时也会对用户进行劝导。

目前，两家营运方都采取了和商家、企业合作的模式，设置规范停车位。目前OFO单车在悦享中心、艺术西区、JFC品尚中心等地设置了“OFO共享单车推荐停车点”。摩拜单车也在多个商业区设置了“摩拜单车推荐停车点”。

问题3 私有化

刮掉车牌占为己有 用坏后就随手一丢

OFO单车采用拨轮锁，每辆单车有一组固定的密码，因此“私有化”现象较为严重。近日，有市民在网上爆料，一辆OFO单车被不文明骑行者占为己有，车身颜色被改成黑色。在调查中，记者看到槟榔一家房产中介的门前，三辆OFO单车二维码被磨损，车轮也被另外上了锁。

“这些破车，是别人故意刮掉车牌的。私自占用后也不爱惜，用坏了就随手一丢。”在黄厝附近自行车道旁贩卖饮料的曾先生说。

对策

安装新一代智能锁 加强与警方的联系

马骁介绍，OFO单车当初采用拨轮锁主要是考虑到，在一些极端气候条件下智能锁可能会失灵。目前，公司已经研发出新一代智能锁，采用“机械+智能锁”的解决方案，密码可变。未来，在厦门地区投放的新一代单车会配备这种锁。

针对OFO单车被私用甚至被盗窃的情况，营运方也在加强与警方的联系。比如，本月初，有人举报江头市场有两辆OFO单车被放在一辆货车内似被偷运走，营运人员赶到现场后向警方求助。民警经过调查取证，认为这类情况属于民事责任范围，货车车主最终赔偿了600元。还有一名市民骑着被卸去车牌的OFO单车，营运人员发现后与他一起前往派出所，后来这名市民写下了检讨保证书，并把车牌重新安装上，才没有被取消用户资格。