政务服务,便民举措再升级
居民家中渗水发霉,社区干部一一登记 东南网2月9日讯(海峡导报记者 康泽辉)思明区行政服务中心,工作人员接过材料时露出的笑脸;老旧小区立面提升整治中,社区干部爬上跑下奔忙的身影;还有帮扶辖区残疾人,为他们奔走不曾停下的脚步…… 闻鸡起舞,思明干部上下总动员,节后全面发力,导报记者用镜头记录下了一幕幕生动的场景。新的一年,他们要撸起袖子加油干,让幸福思明以更完美的姿态迎接八方来客。 镜头1 政务服务 便民举措再升级 节后上班第一天,思明区行政服务中心就是一副繁忙景象。作为全省工商系统最繁忙的窗口之一,三楼的企业服务大厅,前来办理业务的企业人员络绎不绝。 思明区行政服务中心工作人员介绍,节前放假最后一天,罕见地从早忙到晚,节后思明区的企业陆续恢复上班,这里的人气正日渐恢复。 新春再发力,思明区行政服务中心政务服务再升级。工作人员介绍,节后开始,企业服务大厅率先推出了新的便民措施。 以前,思明区的新企业在企业服务大厅设立登记,证件材料可享受免费的EMS邮寄服务,现如今,在此办理企业商事主体变更登记,或是“五证合一”换照等业务,也都能享受这项免费服务。工作人员说,这不仅省去了市民多跑一趟取照的麻烦,也为企业服务大厅大大缓解了人流压力,“可谓是双赢”。 2月6日上午,建发房地产集团有限公司的工作人员吴先生就享受到了“福利”。他提前在微信上完成预约,手机上微信时时提醒到号信息,很快在大厅办理完企业变更业务。 虽然公司离得近,但他不用再多跑一趟,免费的EMS邮寄服务届时会将材料直接寄到公司。“真是很方便。”他说。 镜头2 污水溢流 老旧小区忙改造 2月7日上午8点多,湖滨南路140号楼宇前,污水从路面井盖溢了出来,住户邱先生领着爱人和孙子,路过时皱起了眉头。 正巧,希望社区主任毛月华前来入户,分发老旧小区提升改造意见表,邱先生赶紧上前反映,“这下水道又该通了”。 其实,节后刚上班,希望社区的工作人员就开始忙这事。除了湖滨南路沿线建筑的立面整治提升外,湖滨南路108号到144号,这一排4幢老旧楼宇提升改造,也是社区新年的工作重点。 这里原是多家单位的职工宿舍,没有物业管理,老旧的排污管道,满足不了新时期的需求。每回堵住了都是社区张罗,发动居民住户集资或是打报告申请资金来维修,要花上不少时间。 另外,自来水管道老化,没通燃气管道,住在这里的林奶奶希望这些问题,在老旧小区提升改造里也能一并改善,她一一在意见表里做了反映。 社区和居民想到一块去,社区工作人员节后忙着入户发放意见表,毛月华说,借着城市整治提升的契机,让社区的老旧小区焕发新活力,住在这里的大伙儿都会更幸福。 镜头3 立面提升 阿婆热情递茶来 东坪社区银河小区的房屋,昨日上午陆续搭起了脚手架。这里5幢上世纪90年代的房子,不久后将“穿”上“真石漆”,亮出新的风采。 背着小背包,东坪社区书记白琤和社区工作人员在街道工作组的带领下,爬上爬下、入户串门,协调居民丈量尺寸,配合拆违,同时也将居民的问题作了登记,准备向街道和现场施工方反馈。 家住厦禾路沿线的王奶奶家此前将碰窗敲出,多搭出了15平方米的小阳台。听说小区要立面提升,她积极配合,开门让施工人员进屋搭架,还热情地给前来丈量尺寸的白琤和施工人员端茶倒水。 由于排水管道老化,王奶奶家另一侧墙壁出现渗水情况,部分墙壁破损发霉。对此,白琤一一作了登记。 白琤说,老旧房子不少外立面破损渗水,或是老旧排水管道老化破裂,常常引发上下楼层邻里纠纷,这次的立面提升整治,也会针对性做好外立面的修补和防水,同时对于居民提出的合理建议及时完善。 镜头4 拆除违建 新年问候“感化”他 在仙岳社区,不少房屋的屋顶,“长”出了铁皮顶。为了防水、隔热,或是堆放杂物,居民们搭起了难看的屋顶违建,白的、蓝的,像“补丁”一样打在城市肌理上。 要拆掉这些违建,节后一恢复上班,仙岳社区的工作人员就开足马力,为节后两违整治拆除、立面提升改造做好万全准备。 仙岳东村,陈先生家住在顶楼,他们楼顶也搭起了砖墙和铁皮混搭的违建。为了动员他配合拆除,仙岳社区工作人员此前曾多次向他作详尽的政策解读,晓之以理动之以情。 虽然拆除协议签了,但陈先生心中仍十分抵触,以各种理由推托,推迟拆除时间。上班第一天,仙岳社区工作人员再度拨通了他的电话,先是向他拜年,问候“新年好”,并再度协商时间。 一系列细致的工作,加上这句新年问候,终于“感化”了陈先生。不久后,陈先生打来电话,主动向社区提出,他家的违建可以先拆。 镜头5 文创援残 闽南砖雕将发力 节后刚上班,嘉莲街道残疾人职业援助中心主任林弘就马不停蹄,为辖区残疾人砖雕文创项目奔走。 打造“红砖变金砖,文创援残奔小康”品牌,带动辖区残疾人,利用闽南红砖雕刻技艺,脱贫致富共奔小康,这是新一年,建设“爱心嘉莲”的新思路。街道主动对接市场,目前已为该项目承接到国药中医馆等3笔订单。 除了“爱心助残奔小康”项目,新的一年,“爱心嘉莲”的各种爱心互助帮扶平台,内涵和外延都将不断提升拓展。 如爱心嘉莲义工服务队,将由“普惠式”的主题公益活动,向“预约式”、“结对式”的个性化服务拓展;并充分发挥16支企业专业爱心义工分队的独特优势,为辖区居民群众服务。 此外,嘉莲街道的友邻中心、社区书院也将进一步提升服务、丰富活动内容。作为全市唯一的街道级社区书院示范点,将致力于把服务触角向各社区书院延伸,实现社区书院全覆盖。
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