厦门全市推行汽车买卖合同范本 杜绝强制消费乱象

东南网1月6日讯(海峡导报记者 温航)不少市民买车时曾遭遇过捆绑收费、虚假欺诈乃至强制消费，为了从源头上杜绝此类乱象，昨日上午，厦门市场监管局召集全市主要汽车销售商召开汽车流通行业规范经营现场会，会上透露，市场监管局将力争在今年内，在全市范围内推行由工商总局统一标准的《汽车买卖合同（示范文本）》，并促使每一家汽车经销商都能够规范使用示范文本。

乱象

去年一年发生投诉813起

厦门市场监管局数据显示，截至2016年年底，厦门机动车数量已达142万辆，随着汽车保有量的增加，汽车消费投诉也越发增多。

据厦门市汽车流通协会会长常志彪介绍，仅去年，厦门共发生汽车消费投诉813起，同比增加了7%。问题主要集中在合同纠纷、各种收费、汽车质量方面。

“目前汽车经销行业中仍存在的滥收费用、强制搭售、消费欺诈、商业贿赂、虚假宣传以及商标侵权等违法行为。”厦门市场监管局专业市场处负责人郭聪颖透露，针对这些问题，市场监管局在去年一共依法查处了违法经营案件11起，目前已结案9起，罚没款共计104.4万元。

整治

年内在全市推行合同范本

据郭聪颖透露，为了从源头上杜绝此类乱象，市场监管局将力争在今年内，在全市范围内推行由工商总局统一标准的《汽车买卖合同（示范文本）》，并促使每一家汽车经销商都能够规范使用示范文本。

“此前都是由汽车经销商自行拟定一些合同，但在这些合同中出现了不少不平等、不规范的条款，从而剥夺消费者的知情权和自主选择权，引发了一些消费纠纷。”郭聪颖表示，今年市场监管局将要求全市的汽车4S店加强内部管理，杜绝在金融、保险、查验、车辆挂牌等代办服务过程中巧立名目、捆绑和变相收费，侵害消费者合法权益。同时，继续扩大创建规范经营示范店的范围，对被商事登记部门列入异常名录的企业，以及被商事登记部门信用评价等级降为B、C或D类的企业，予以摘牌。

建议

这两项也应有明确价目表

厦门市汽车流通协会会长常志彪认为，银行按揭手续费、挂牌费也是引发汽车销售争议的两大热点问题，建议这两项也要有明确的价目表，以便让消费者和经销商能够协商定价。“比如在银行按揭的手续费上，金融机构在这个环节上不能双重收费，手续费具体怎么收、收多少，这个要根据各个银行具体的利率来商议。”常志彪说。