会员卡里钱不够扣 商家承认员工失误但拒绝查清单

会所出示的当次消费小票，上面有注明会员卡余额

厦门晚报讯(记者 林晴颜梅丽)市民许先生经常到翔安红苹果足浴养生会所消费，之前他就发现卡里的钱用得很快。近日，他再次和朋友到该会所消费，结算时，卡里本来还有800余元，却不够支付600余元服务费用。这是怎么回事？近日，许先生致电本报市民热线，希望店家能够提供以往的消费清单让他核对。

讲述

店家承认这次扣错，但不让查历史清单

许先生在马巷上班，工作之余，他和朋友经常到附近的红苹果足浴养生会所放松一下。充值几次后，他隐隐觉得有些不对劲，卡里的钱似乎用得很快，充进去的钱用不了几次就没了。

前段时间，他再次前往该会所消费，并充了1000元。“扣完当天的服务费用，卡里大概还剩800元。”许先生说，之后他再没去那家会所消费。近日，他和朋友再次来到该会所消费，费用共计600多元，但结账时，服务员却说他卡里的余额不足。他找值班经理核实。现场经理调查后解释，前台服务员因操作失误导致多扣了费用。经理提出的补偿条件是:此次服务免单，将许先生会员卡的金额重新充至1000元。

“我之前就怀疑扣款有问题，这次事情发生后，我更想查清楚。”许先生要求值班经理出示这张卡的历史消费清单，但遭拒绝。“他们只给了我一份手写的充值记录单，拒绝给我消费清单。”许先生说。