管道堵塞污水倒灌 厦门一住房两月三变“化粪池”

污水从卫生间漫出 （颜女士供图）

工人拆开马桶进行管道疏通（颜女士供图）

东南网12月21日讯（本网记者 李霖 见习记者 陈其灯）粪便倒灌、污水横流，颜女士位于厦门市翔安区翔城国际56号2楼的家短短两个月内接连三次被淹，惨变“化粪池”。20日下午，颜女士向记者讲述了这段时间的遭遇，希望小区物业能给个说法，彻底解决这一问题。

业主

两个月内三次被淹

20日下午，当记者走出该楼电梯时看到，2楼楼道里堆放了很多杂物，颜女士表示这也是无奈之举，家里遭了秧，一些杂物目前只能暂时堆放在楼道里。记者在颜女士家中看到，靠近卫生间的一处墙角有污水浸泡过的痕迹。

据颜女士介绍，本月18日当天，一家早上外出，下午3点走到门口就被一阵阵恶臭熏得直作呕，打开房门才发现家里简直成了“化粪池”，污水和粪便不断从卫生间的地漏和马桶涌出，地板上的家具全都遭了秧，这是两个月来这个家第三次遭遇这种情况。

图为颜女士提供的视频截图

“10月底第一次发生污水倒灌，当时我们一家人穿着拖鞋，踩在污水中，忍着反胃一桶一桶地扫。”从颜女士提供的视频中可以看到，混杂着粪便的污水被扫进畚斗，再倒进塑料桶中。

颜女士表示，11月30 日她家第二次发生污水倒灌，但物业疏通了管道便离开，没有寻找污水倒灌的原因，并且未提供管道图纸，导致她家12月18日第三次遭殃，她现在依然生活在战战兢兢之中，生怕哪天污水又涌了出来。

或是高层住户乱丢废物所致

20日下午，在颜女士家中，记者见到了汇嘉物业公司翔安区域负责人石女士及保险公司工作人员。针对颜女士家的遭遇，石女士表示，翔城国际是2013年11月交房，交房前有专门针对管道进行通球试验，保证排水正常，且物业每个月定期清查污水管，目前只有颜女士一家出现污水倒灌的情况。

石女士告诉记者，在颜女士家第三次污水倒灌时，疏通管道的工人从污水管中清理出一颗体积较大的石头，怀疑是同一栋的住户丢进下水管道，造成管道堵塞，污水倒灌。至于为什么短时间内出现多次污水倒灌现象，物业方面表示可能是前两次没有彻底疏通的缘故。

“我们十分理解住户的不满情绪，在对该住户充分安抚的同时，我们将加大宣传，倡导居民遵守文明公约，不乱丢垃圾。”物业方面表示，第三次污水倒灌时，物业请了保洁人员对房子进行了打扫和消毒。物业公司购买了物业公众责任险，颜女士可提供受损的家具清单和购买时的票据，保险公司将进行估价赔偿。