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机房搬迁没网络 办理二手车过户从周一等到周四

2016-11-25 08:55:31房舒来源:厦门网责任编辑: 刘玮我来说两句
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制图\张平原

厦门日报讯(文/图记者 房舒)周一跑去办二手车过户,却被告知“办不了”。专门为别人代办二手车过户业务的小邱,怏怏而归,一等就是四天。直到昨日,他才得知“可以办了”的消息,一大早就跑去排队,但手头积压的业务一天还办不完。

和小邱有相同遭遇的不少人都有疑问:为什么这么多天了系统还没有完全恢复?为什么业务受影响办理缓慢,却没有及时告知群众合理安排时间,导致有的人白跑一趟?

昨日,交警部门解释说,18日时“厦门交警”官方微信有推送通知,19、20日因机房搬迁,相关应用系统停机。21日开始车管所的网络不稳定,造成部分二手车过户等受到影响,但经过技术人员加班加点的优化调整,昨日21点,所有网络积压数据已经消化完成。

【用户遭遇】

二手车多天办不了过户

21日当天,小邱一早来到集美后溪一家厦门市二手车登记服务站,准备帮两位客户办理二手车过户手续,却被告知不能办理。“说是系统不行。”小邱说,这是现场工作人员给他的解释,再具体的原因,他也没弄明白。几天下来手上已经积压了多单业务。

来自漳州的老李,开了一家小规模的二手车行,最近有厦门的业务,周一一大早和要过户的车主从漳州赶过来,也被告知办不了——一来一回,浪费了起码半天。客户着急一直催他,但老李也无奈:“我也不知道什么时候能办。”

【记者调查】

何时恢复业务 车行“通知”语焉不详

而对于为何不能办理过户,在服务站、代办点都没有官方信息,只有一些“通知”,版本也各不相同。一家机动车检测公司贴出通知,称“因交警支队机房搬迁,网络尚未恢复,检测业务暂时无法办理”;另一份通知上写明了,交警支队“机房搬迁”的日期是11月19日。

记者留意到,对于何时完成搬迁,以及何时恢复业务办理,几份“通知”都语焉不详,要么“耐心等待”,要么“今天办不了”,要么是“改日再来”。

那么,在此之前有接到相关的通知吗?受访的小邱和老李表示,他们都没有。小邱告诉记者,他们从事二手车业务的,也有一些自己的圈子,“我所在的圈子之前没有消息。”

对此,一些二手车商有微词:事前没通知,事后也没确定何时会好,给商户、客户都造成了不小的影响。也有人质疑:交警对机房搬迁可能带来的困难和影响都预估不足,没有做相关的预案,给车主们带来了不便。

【部门回应】

加班加点 所有网络积压数据消化完成

记者看到,在“厦门交警”微信公众号上,曾于11月18日发消息称:“因交警支队机房搬迁,相关应用系统停机。”交警相关负责人解释说,机房搬迁的时间确实定在19日,20日晚开始恢复车管所专网和系统。由于新网络不稳定,造成21日部分车管专网用户过户不畅,“不过从周一至昨日,还是有不少人的业务办理完结的”,该负责人解释说,情况出现后,技术人员立即加班加点应急处理,至昨日21点,所有积压数据消化完成。

记者从交警部门获悉,21至24日专网共办理新车注册、二手车转移登记、抵押登记等业务942件,机动车检测1541辆。

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