教练辞职引来纠纷 厦门一消费者想退款健身馆不肯

　　-涉事的健身馆。

厦门晚报讯(文/图记者 江雨丰)市民高女士遇上了一件烦心事:她花1万多元请了一个私人教练帮助康复膝盖，教练当初口头承诺不会辞职，而现在却辞职了。剩下的38节课没人上，这可咋办？她想退款而健身馆不同意，健身馆想给她换了教练而她又不肯。双方就这样一直僵持着。

近日，郁闷的高女士反映了这事，她说她现在都不知道该怎么办了。

【消费者】

我只认这个教练，其他教练我不接受

4月26日，高女士与健康100健身馆签订了一份合同，写明教自己普拉提课程的是一名刘姓教练，她买了12节课，每节课320元；6月29日，她再次买了25节课，每节课300元。在教练的劝说下，第二天她签了第三份合同，又买了25节课，每节课280元。她一共买了62节课，将近1.8万元。

高女士说，她对这个教练挺满意的，她的膝盖有伤，她想要做的练习主要以康复为主，当初选中刘教练，正是因为他擅长这一方面的训练。当初教练口头向她承诺不会辞职，可最近教练却辞职了，她才上了24节课，剩下的38节课怎么办？

高女士说，刘教练辞职后，健身馆有帮她物色新的教练，但她不接受。她觉得擅长普拉提这个项目的教练不多，其他教练在这方面不是特别专业，还有，授课时间跟她的时间对不上。

高女士说，她想将未上完的38节课的学费退回来，但健身馆不同意。

高女士说，她曾经向健身房提出，继续让刘姓教练辅导自己，但是需要借用健康100的场馆练习，但这个要求同样遭到了对方的拒绝。

【健身馆】

只能尽量安排合适教练，退款没有办法

记者联系该健身馆主管江先生。“我们选的教练她都不满意。有一名教练达到了她的要求，但两人的时间对不上。我们也很头疼。”江先生说，健身房只能帮她寻找合适的教练，如果她执意想退款，这个要求没有办法满足。

至于高女士提到的借用健康100场馆继续练习一事，江先生说，刘教练已经辞职了，高女士如果仍然想跟刘教练练习，她必须到刘教练新任职的健身馆去，她必须到那家场馆办卡才行。但高女士说，那家健身馆离她家的距离有点远，这个方案她也不同意。

江先生说，关于这件事情，他们一直在和高女士沟通，不过双方至今还没有达成协议。

【律师建议】

签协议时

应明确约定更换教练的情况

福建金海湾律师事务所高萍萍律师说，口头约定只有双方都认可才有效，如果有一方不承认之前的口头约定，则另一方无法证明口头约定的内容。签订合同的主体是公司，私人教练只是公司职员，因此，协议中应明确约定更换教练的情况。

她建议高女士和健身馆继续协商，寻找一个双方都能接受的解决方案。