预约的教练玩“失联” 厦门某驾校内讧学员没法学车

驾校承诺

6个月可拿驾照

学员遭遇

预约好的教练玩“失联”

悲催结果

7个月后科目二还没培训

厦门日报讯 (记者叶舒扬)7个月前报名驾校，承诺“6个月可以拿驾照”；然而，7个月过去了，竟然连科目二都没培训。近日，“好好学车”驾校学员李先生致电本报热线968820，反映了这一情况。

遭遇

教练称“车子没油” 学员被放鸽子

今年3月份，集美大学学生李先生在“好好学车”驾校报名学车。然而，在参加了科目一考试之后，接下来的培训经历却在他的意料之外。

“预约了教练，过了一阵被取消，再想预约，有的教练干脆联系不上了。”李先生说，在通过科目一之后，他就立即开始预约教练进行科目二培训。然而，原本当天还能联系上的教练，过了几天却取消了预约；多次询问之后，竟无法再联系上教练。当他试图向驾校客服反映此事时，却发现客服的电话经常打不通，或者打通了没人接。

这样的情况不是个例。李先生向记者提供了几名驾校同学的情况，有的学员在找教练预约成功后，过了几天却被对方以“车子没油”等理由取消预约。而同样的，这些学员也试图联系教练和客服，发现已经无法联系上对应的教练，客服电话也难以打通。李先生还了解到，驾校这几个月来出现了员工离职的情况，这让早就交了钱的他很是担心，自己还能顺利拿到驾照吗？

调查

承诺“半年拿证”驾校称失信另有隐情

记者介入调查之后，于前天下午接到了李先生打来的电话。李先生对记者说，下午4点左右，他终于联系上了驾校的客服。客服没有对之前的情况做过多解释，但是对李先生承诺，今天就可以开始为他联系科目二的培训。

李先生说，在报名的时候，驾校的工作人员向其口头承诺，称6个月就能领到驾照。过了将近4个月，李先生才成功报名科目一。而在7月29日参加了科目一考试之后，本应从速进行的科目二培训却进行得如此不顺利，“6个月就能领证”，终究成了一句空话。

驾校:

一负责人和部分员工相继离开

记者随后联系到了“好好学车”驾校的总负责人王建军，他说，在今年7月底，驾校两名负责人之间产生了分歧，8月底，另一名负责人林金培离开了驾校。之后部分员工也相继辞职，其中就包括部分教练。王建军随后重新安排员工到岗，但新员工在业务方面不熟练，导致未能及时联系到每一名学员，也造成了没有及时安排培训。

影响:

近三百名学员未能及时培训

据了解，有将近300名学员受到影响，未能及时培训。对于公司的“违约”行为，王建军表示十分抱歉，并立即联系了林金培。在交换意见之后，林金培也安排了业务熟练的员工回到驾校，并承诺在三天至五天之内处理完学员的学车事宜。记者联系了林金培，他向记者证实了这一说法。

【律师说法】

口头承诺

也有法律效力

在本次事件中，记者注意到，驾校对于学员在签合同之前曾经有过“6个月之内能拿驾照”的口头承诺。对此，福建天翼律师事务所的周丽慧律师告诉记者，如果有证据证明口头承诺的存在，那么在口头承诺不违反法律的情况下，应当被履行。至于驾校内部人事变动造成的影响，周律师认为，同样应当以是否能履行合同来对待。如果会造成合同无法履行，那么消费者有权进行相应的追责。