厦门儿童医院贴心的服务让孩子们不再害怕。 医院简介 复旦大学附属儿科医院厦门分院(厦门市儿童医院)是市属三级公立医院,系厦门市卫生和计划生育委员会管理的全民事业单位,由复旦大学附属儿科医院负责管理,为儿童提供有效、快捷、安全的医疗保健服务。 海西晨报讯(晨报记者吴雪莹 通讯员厦童宣)说到去医院,孩子们都很害怕。但在厦门市儿童医院,无论是就诊大厅,还是病房,处处体现了温馨童趣。医院不再只有孩子的哭声,更多的是孩子灿烂的笑声。 除了温馨的环境,厦门市儿童医院护理部还从细节入手,为患儿提供最优质的服务。同时,医院注重健康知识宣教,以家长学校、微信推送、建立随访群等方式对家长进行育儿保健宣教。 “正如厦门儿童医院的宗旨‘一切为了孩子’,我们希望给患儿最好的服务,让孩子们不用再害怕来医院。”厦门市儿童医院护理部副主任黄湘晖说。 温馨童趣: 儿童医院像乐园 色彩艳丽的走廊、设施丰富的儿童乐园、可爱的示教小娃娃……没错,这是在医院,而非幼儿园,丰富多彩的儿童设施受到患儿的欢迎。 今年8月,厦门儿童医院在住院病区特别设置了儿童活动室。活动室内色彩艳丽,如童话小屋一般,成为孩子们的快乐天地。活动室内设有滑滑梯、小木马、跷跷板、篮板等儿童游乐设施;活动室外,有漂亮的儿童跑道,供孩子们娱乐玩耍。活动室还设有电视,每日循环播放健康宣传教育知识视频和孩子们喜爱的动画片,让孩子们住院期间不孤单,还能收获知识。 此外,医院在筹备儿童活动室时,充分考虑到安全性,全部设施选用软体玩具,不仅环保而且还能避免孩子受到意外伤害。黄湘晖说,我们希望通过这些娱乐方式降低孩子对住院的恐惧,同时也促进他们身体机能的恢复。 除了童趣温馨,厦门市儿童医院也注重贴心、温暖的服务。护士在打针时随时备着小奖品,鼓励宝宝勇敢;信息系统自动提示当月哪位住院患儿生日,护士准备礼物;带患儿和家属参观手术室,消除孩子对手术室的恐惧感;住院区还有专门的绘画展示墙,让孩子们的作品得到展示和赞赏。 贴心周到: 健康知识随时学 硬件与服务之外,健康知识宣教最受家长点赞。孩子住院后,家长最担心,如何照顾住院的孩子成了家长最关心的问题。9月份,厦门儿童医院护理部开始试行厦门市儿童医院咨询宣教平台,家长通过该平台可以快速了解护理常识及注意事项。 黄湘晖说,家长是患儿最好的照护者,因此儿童医院护理部实行以“宝宝及家庭为中心”的护理模式,将宝宝常见疾病的预防措施与护理知识进行图文编辑,使患儿家属看得懂、学得快,为患儿家属提供照护患儿的知识,并根据每位患儿的病情进行相对应的知识推送。 患儿入院时,家属用手机扫描二维码,完善入院信息,进入厦门市儿童医院咨询宣教平台,就可以在手机上查看入院宣教课程,学习护士推送的相关疾病护理知识,及出院当天会收到出院宣教课程。 此外,厦门儿童医院定期开展家长学校,各科室护士定期前往病房教家长育儿保健知识、儿童急救知识。患儿出院后,家长还能加入患儿随访微信群,有什么疑问可直接在群内咨询。 |
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