志愿服务工作推进社区治理体系及治理能力现代化

【微经验】

完善志愿服务制度化建设

今年年初，在中宣部、中组部、中央文明办等部门联合开展的推选志愿服务“四个100”先进典型活动中，金安社区被表彰为全国首批100个“最美志愿服务社区”。有制度、有平台、有项目带动、有激励机制，是志愿服务之花在这个社区处处盛开的秘诀。

金安社区将志愿服务和共同缔造行动有机结合，鼓励居民积极参与社区事务，认领社区服务，共同推动社区发展。社区引入社工服务机构，实施“社工+志愿者”联动模式，社工对志愿者展开培训，提升志愿者的服务能力和自组织能力。

社区里制定了志愿服务“八项制度”“八步流程”和专业化“七字法”，实施以精神嘉许为主、物质嘉许为辅的激励机制，规范志愿服务开展；组建了14支各有分工的专业志愿服务队以及爱心义卖坊、认领微心愿等14个志愿服务项目，并将这些信息公布在社区宣传栏、网站等处，想参加志愿服务的居民可以及时找到组织，需要帮助的居民也可以对照“菜单”直接点单。供需对接上了，服务真正让群众受益，志愿服务在金安社区因此有了“生命”，并常态化开展。

【微点评】

社区居民的文化家园

志愿服务，让群众找到了参与共同缔造的广阔平台，也让他们欣喜地看到，在自己的参与和努力下，社区环境、邻里关系有了显著改善。其实，金安故事只是厦门志愿服务的一个缩影。目前，厦门有46万多名志愿者、3000多支学雷锋志愿服务队，以社区为主要阵地常年开展活动。全市有620个经常性开展的志愿服务项目，形成注册登记、志愿培训、需求对接等11项制度机制。可以预见，这条创新社会治理的有效路径将会越走越宽，而厦门，也将变得更加舒适宜居。