盘点各行业人士不被理解的“人情”小事

找银行职员

“我是想办高额度信用卡，这种额度还不如不办呢！”

小林(化名)是我市一家银行的职员，在农村老家的人看来，“和银行有关的事都有人帮忙了”，这让小林哭笑不得。

一次，同学阿宇(化名)找小林帮忙，希望能办一张高额信用卡。小林以为不太困难，就答应了。没想到，不是在信用卡中心工作的小林也就只能帮同学递交资产证明、收入证明等资料，其他仍需要按照正常流程办理。等了几天，阿宇来催小林，小林也没办法。等信用卡办下来后，阿宇对额度并不满意，小林解释说这和他提交的资料有关。但阿宇不买账，觉得是小林没有尽心帮忙，两人还产生隔阂，几乎断了联系。

小林说，几乎每名银行职员都遇到过这样的情况。他的同事还曾被埋怨办理的信用卡额度太低，“这样的额度还不如不办呢”。

为什么帮不了？

业务办理需经资格审查

找熟人走后门不现实

银行的分工细致，不同部门的业务领域不同，每个部门主管的业务对于另一部门来说，可能都是陌生的。而且，现在银行的业务办理都有严格的资格审查，不仅柜台职员审查客户，还要经过多层审批。因此，要想轻轻松松找熟人办信用卡或者贷款，都是不可能的。

吐槽是为了增进理解

陈进容

冯小刚电影《手机》里，钱守一是著名电视节目主持人，乡下老家的大侄女进城找他，说“叔，俺想跟你学当主持人”，钱守一问:“主持人好当啊？！”大侄女满不在乎地回了一句:“不就是说话嘛。”

隔行如隔山。很多职业都有不被人理解之处。旁人看你好像光鲜靓丽，什么事情都能轻松搞掂，其实，他们不了解行业的规则，也不了解个中的不易。

面对请托，有的人喜欢硬撑能耐。很多年前，春晚小品《有事您说话》里，郭冬临扮演的市井小角色很有意思。在大家眼里，他可不是混得差的，而是相当“有能耐”的。为了支撑起别人对他的这个印象，当有人托他买三张火车票，他不是坦承自己没这个门路，而是满口答应，然后自己带着棉被，吹着冷风，流着鼻涕，排了一夜队，终于买到了三张票。交到对方手上时，他还不忘再吹嘘一把:“没事，我一开口，我那朋友一下子给我送来了五张！”结果请托者目瞪口呆，接了一句:“哎呀！我们又多了两个人，刚好需要五张！”这下子他当场差点晕了。

人情世故，谁都难免碰到一些请托。在合规合法、力所能及的范围内帮别人，那是一种人情味。但如果超过自己能力范围却充能耐不拒绝，那就是死要面子活受罪了；而对于有些要你违反职业规范，甚至涉及违法违纪的请托，一定要坚决拒绝。

这组新闻策划，意义在于通过创造一个平台，让一些平常饱受亲朋请托之苦的人，有一个倾吐苦水机会。同时，也让不同行业、不同职业的读者之间，增进相互的了解，因为有了解，才能更理解。更重要的一个意义是要提醒所有的人:人情味要有，但不能变味！遇事帮不帮，前提是不能违反法纪、坏了风气。

【征集令】

您的亲朋好友是不是曾经也托您“帮点小忙”，可这忙却在您的能力范围外，让您很为难？上面的故事是不是让您想起了类似经历？欢迎您致电本报市民热线或在官方微信号“厦门晚报”留言，和我们说说这些烦心事。