厦市民信用卡逾期6天被收780元？ 银行收费符合规定

厦门晚报讯（记者 高金环 郭舒晨）“本人手机号码及预留邮箱，并没有收到相关账单和短信提醒，以致错过规定还款期限。”“利息和滞纳金是怎么计算的，怎么才逾期几天，就产生如此高的利息和滞纳金？”近日，市民杜先生向市消保委递交了一份申诉函，对光大银行信用卡中心收取的“利息及滞纳金”有异议。

这位市民的观点有没有道理？这次投诉事件中，银行该注意尽哪些方面的义务？

【市民疑惑】

信用卡利息到底该从何时算起

杜先生有一张光大银行的信用卡，今年4月19日和20日分别消费三笔，合计26857元。

杜先生说，据以往消费经历，距还款日一周和半个月之前，会分别有邮箱账单及还款短信提醒，但这一期他手机号码及预留邮箱并没有收到账单和短信，以致错过规定还款期限。

6月12日上午9点多，杜先生收到该行还款提醒短信。短信告知，该三笔消费款项还款日为今年6月6日。当日，他就赶紧将这三笔消费合计款项全部还清。

7月6日下午15点多，杜先生又收到短信，称6月账单有一笔780.25元款项要还。当天下午，他拨打服务热线才知道，该笔款项是消费利息和滞纳金。