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女子网购衣服不久 客气“客服”来电钓走4.1万元

2016-07-20 11:03  黄敏江 来源:东南网  责任编辑:文洁   我来说两句
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东南网7月20日讯 (海峡导报记者 黄敏江 通讯员海公政)在淘宝买了衣服没多久,她就接到“客服”的电话,信以为真,结果她被骗4.1万。

小王暂住新垵村北片,7月16日上午,她在淘宝上买了件衣服。下午2点,她接到一个陌生电话,对方自称是其购买衣服网店的客服人员。对方称小王购买的衣服虽已发货,但淘宝网支付系统在交易时出了点问题,而该笔交易资金被冻结,希望小王申请退款,退款成功后,再重新交易。“客服”很客气,不停向小王道歉。因为“客服”很详细地说出小王网购交易的时间、衣物信息,使得小王信以为真。对方要了小王的QQ号,称淘宝客服会通过小王的QQ发送退款链接。没多想,小王便把QQ号发给对方。

加完好友后,名为“淘宝客服”的QQ给小王发来一个网址链接,让小王根据提示进行操作。在“客服”的引导下,小王随后用电脑打开“淘宝网异常订单服务中心”的网页,按提示分别提供个人姓名、银行账号和密码等重要信息。之后,小王发现卡内被消费41000元。

海沧警方提醒,如果淘宝买家需要退款,只需要点击“申请退款”的按钮就可以,不需要单独到银行使用ATM操作,更不会有工作人员通过QQ与客户联系。退款时一定要在网页上输入正规的淘宝网站网址,千万不要点击别人通过QQ或者手机短信发送过来的淘宝网址。

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