厦门一健身馆要搬迁 会员要求退费遭商家拒绝

健身馆里难见工作人员。

厦门晚报讯 (文/图记者 赖贵旺)“健身馆要搬新址，我们嫌远太麻烦，要求健身馆退卡，但为啥要扣20%的费用？”昨日，市民杨小姐致电本报市民热线说，她在浩沙健身思明文体店办了会员卡，但健身馆此前突然通知称要闭馆搬迁，很多会员都难以接受这个决定，要求退款。但浩沙健身馆方面称，他们给出了几种方案让会员选择，如果会员坚持退款，那将要扣除20%的费用。双方为此僵持不下。

纠纷健身馆突然要搬迁会员要求退费遭拒绝

杨小姐在软件园二期一家公司上班，因为离上班地点近，今年4月在思明文体楼浩沙健身馆办了一张会员卡，价值2000元左右。但会员卡办了没多久，杨小姐就遇到健身馆搬迁的情况，她认为新店不仅太远而且刚装修完可能对人体有害，要求退款，但遭到健身馆的拒绝。

杨小姐告诉记者，她当时完全不知道健身馆要搬迁的事情，很多会员和她一样一直蒙在鼓里。当时负责接待她的销售也没有告知她此事，健身馆也没有公开告知会员健身馆要搬迁。

日前，记者来到浩沙健身馆思明文体楼店，馆内只有几名工作人员。其中一名工作人员告诉记者，大部分会员都愿意把卡转移到会展中心的新馆内锻炼，但有的会员觉得到新馆太远，提出退卡。记者问她为何退卡要扣除20%的费用，她说:“这是上面的决定，我也不知道具体情况。”记者留下联系方式，希望健身馆负责人解释为何退卡要扣费，但直至记者发稿时并未有人联系记者。