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厦门一健身馆要搬迁 会员要求退费遭商家拒绝

2016-07-10 16:18:52赖贵旺 来源: 厦门网  责任编辑: 刘玮   我来说两句
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健身馆里难见工作人员。

厦门晚报讯 (文/图记者 赖贵旺)“健身馆要搬新址,我们嫌远太麻烦,要求健身馆退卡,但为啥要扣20%的费用?”昨日,市民杨小姐致电本报市民热线说,她在浩沙健身思明文体店办了会员卡,但健身馆此前突然通知称要闭馆搬迁,很多会员都难以接受这个决定,要求退款。但浩沙健身馆方面称,他们给出了几种方案让会员选择,如果会员坚持退款,那将要扣除20%的费用。双方为此僵持不下。

纠纷健身馆突然要搬迁会员要求退费遭拒绝

杨小姐在软件园二期一家公司上班,因为离上班地点近,今年4月在思明文体楼浩沙健身馆办了一张会员卡,价值2000元左右。但会员卡办了没多久,杨小姐就遇到健身馆搬迁的情况,她认为新店不仅太远而且刚装修完可能对人体有害,要求退款,但遭到健身馆的拒绝。

杨小姐告诉记者,她当时完全不知道健身馆要搬迁的事情,很多会员和她一样一直蒙在鼓里。当时负责接待她的销售也没有告知她此事,健身馆也没有公开告知会员健身馆要搬迁。

日前,记者来到浩沙健身馆思明文体楼店,馆内只有几名工作人员。其中一名工作人员告诉记者,大部分会员都愿意把卡转移到会展中心的新馆内锻炼,但有的会员觉得到新馆太远,提出退卡。记者问她为何退卡要扣除20%的费用,她说:“这是上面的决定,我也不知道具体情况。”记者留下联系方式,希望健身馆负责人解释为何退卡要扣费,但直至记者发稿时并未有人联系记者。

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