出租车驾驶员代表接过装着水杯、绿豆、银耳的防暑降温大礼包，脸上满是欣慰的笑容。 (本组图/记者王协云摄)
出租车驾驶员为服务厦门付出艰辛劳动。
厦门日报讯(记者徐景明)水杯、绿豆、银耳……当出租车驾驶员代表接过这个防暑降温大礼包时，脸上满是笑容。昨日，市交通运输局、市道路运输管理处开展“关爱出租车驾驶员，炎炎夏日送清凉”活动，驾驶员们说，要用更好的服务质量，擦亮出租车行业这个文明城市的“窗口”。
出租车行业是城市交通运输体系的重要组成部分，与民生出行息息相关。一直以来，市委、市政府关心重视出租车行业的发展，在建设“大交通”体系框架下，厦门交通主管部门将“关爱礼遇司机，提升和谐氛围”作为今年的十大交通行动之一，通过多项具体举措改善驾驶员从业环境，解决如厕难、加气难、吃饭难等问题。昨日的活动，是今年年初的“关爱出租车驾驶员新春送温暖”活动的延续，据悉，两场活动共覆盖出租车驾驶员600名。
重点慰问生活困难和优秀驾驶员
“厦门出租车驾驶员大部分来自全国各地，他们积极服务厦门，通过劳动获取工作报酬养家糊口，非常不容易。同时，厦门是全国文明城市、旅游会展城市，全年需要保障的节假日和各类活动很多，出租车代表着窗口形象，广大一线驾驶员付出了艰辛努力，为厦门做出了贡献。”在活动一开始，市交通运输局副局长龚建阳说。
肯定驾驶员的贡献，树立、弘扬行业正能量，是此次“夏日送清凉”活动的目的。记者了解到，此次活动，重点慰问生活困难和日常表现优秀两种类型的出租车驾驶员，同时，在此次活动的基础上，各出租企业挖掘自身资源，扩展帮扶范围，开展“医疗互助”、助学等一系列关爱本公司驾驶员送温暖活动。
除了交通部门，更多方面的力量也加入关爱队伍当中。比如，今年初的“新春送温暖”活动，各区政府、文明办、工青妇组织与辖区出租车公司对接，开展新春慰问特困驾驶员活动及志愿者“一助一”结对活动。
做好服务展示特区窗口形象
在昨日的慰问活动现场，一名白鹤友谊出租车公司的驾驶员说，近两年来，出租车行业的从业环境得到很大改善，他们看在眼里、记在心里。“在厦门开出租车，面对的是全国各地的乘客，很多乘客对厦门的第一印象就是从出租车上观察到的。”他说，“政府部门积极改善从业环境，我们驾驶员要多从服务理念上多思考，静下心来做好工作，用服务质量赢得顾客。”听了他的一席话，现场其他驾驶员频频点头。
记者了解到，现在，厦门9家出租车企业组建“公共文明行为示范车队”，合计200多部出租车主动加入“市民公共文明行为示范车”行列，发布《驾驶员文明守则》和《乘客文明公约》，倡议司乘共建文明出行，并通过“的士之星”、“最美交通人”等活动，树立行业先进典型，弘扬行业正能量。
另外，交通运输局、市运管处已建立系列出租车驾驶员反映诉求的渠道，广大驾驶员可通过每月一次的行业例会、通过出租车行业调解委员会，反映困难，解决纠纷。
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厦门十条公交线路
创建优质服务示范线
分别为:2路、51路、18路、439路、854路、快3路、929路、931路、659路、753路
创建活动现场。(记者王协云摄)
厦门日报讯(记者徐景明通讯员杨锦强)即日起，出门乘坐公交车，您可以留意一下它是不是“优质服务示范线路”，亲身感受一下这条线路是不是“与众不同”。昨日，厦门启动公交优质服务示范线路创建活动，厦门公交集团城市公交条块8家分公司拿出自己的“王牌线路”，树立公交服务标杆。
市交通运输局、市道路运输管理处将今年确定为“公交服务质量提升年”，在全市开展公交服务质量提升专项行动，其中一项重要活动就是开展“优质服务示范线路”创建。
首批创建的10条公交优质服务示范线路为:2路、51路、18路、439路、854路、快3路、929路、931路、659路、753路，涵盖厦门的岛内、外线路和跨区、跨岛线路。记者了解到，除了服务质量高标准、严要求，10条线路还各有特色，分别有不同的创建主题。
比如，2路是全国级巾帼文明岗线路，司机均为女性，将突出“细致、温柔、体贴”；51路是省级青年文明号，厦门第一条无饮食车厢线路，另外18路在无饮食方面也做得不错；439路集社区公交、纯电动公交、手绘公交、环五缘湾公交为一体；854路的车厢主题是“工人之家”；BRT快3路全程高架，是厦门高峰断面客流量最大的线路；931路全部使用CNG清洁能源车型；929路使用双语报站；659路的驾驶员大多是义务交警；753路使用闽南语报站，智能化收集乘客意见……
此次“优质服务示范线路”创建活动，需要乘客的互动参与，把文明礼让、无饮食车厢等文明出行的理念广为传播。记者了解到，公交集团将通过968828服务热线、微信公众平台以及在厦门网开辟专题网页等形式，征集市民对上述10条公交优质服务示范线路的意见建议。
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为驾驶员办实事
听建议，听诉求，解困难，消矛盾，交通运输局、市道路运输管理处为行业发展办了不少实事。
比如，厦门近6000部出租车中，大部分是双燃料车，需要加气，目前厦门已建CNG加气站共22座，其中岛内15座。去年11月，因安全问题，厦门6座加气站关停整改，交通部门立即介入，协调相关部门加快整改，目前5座加气站已完成整改并恢复供气，中石油禾东加气站需待高压线缆化完成后才能进行相关整改工作，高压线缆化工程建设任务预计于今年底完成。这一系列工作，使厦门加气站总量已基本满足出租汽车加气需求。
纯电动汽车引入后，在五缘湾湿地公园、五缘湾大桥南、观音山、市政大厦、火车站、仙岳路桥下6处充电站旁，都设置了驾驶员休息室，配备空调、沙发、茶几、开水器等，方便车辆充电时驾驶员休息，为驾驶员喝水、上洗手间等提供便利，今后还将积极争取条件建设更多类似休息室。
驾驶员就餐也不再是难题。比如，目前厦门在营的“的士餐厅”有4家，同时为了照顾驾驶员们的不同口味，在一些集中用餐区域，如金鸡亭及华泰路，交通、交警部门通力合作设置停车位，后续还将进一步增加。如厕方面，岛内35个公厕旁设置了约60个出租车专用停车位，出租车驾驶员还能拿到专门的厕所分布地图。记者徐景明 | 
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