重点慰问生活困难和优秀驾驶员 “厦门出租车驾驶员大部分来自全国各地,他们积极服务厦门,通过劳动获取工作报酬养家糊口,非常不容易。同时,厦门是全国文明城市、旅游会展城市,全年需要保障的节假日和各类活动很多,出租车代表着窗口形象,广大一线驾驶员付出了艰辛努力,为厦门做出了贡献。”在活动一开始,市交通运输局副局长龚建阳说。 肯定驾驶员的贡献,树立、弘扬行业正能量,是此次“夏日送清凉”活动的目的。记者了解到,此次活动,重点慰问生活困难和日常表现优秀两种类型的出租车驾驶员,同时,在此次活动的基础上,各出租企业挖掘自身资源,扩展帮扶范围,开展“医疗互助”、助学等一系列关爱本公司驾驶员送温暖活动。 除了交通部门,更多方面的力量也加入关爱队伍当中。比如,今年初的“新春送温暖”活动,各区政府、文明办、工青妇组织与辖区出租车公司对接,开展新春慰问特困驾驶员活动及志愿者“一助一”结对活动。 做好服务展示特区窗口形象 在昨日的慰问活动现场,一名白鹤友谊出租车公司的驾驶员说,近两年来,出租车行业的从业环境得到很大改善,他们看在眼里、记在心里。“在厦门开出租车,面对的是全国各地的乘客,很多乘客对厦门的第一印象就是从出租车上观察到的。”他说,“政府部门积极改善从业环境,我们驾驶员要多从服务理念上多思考,静下心来做好工作,用服务质量赢得顾客。”听了他的一席话,现场其他驾驶员频频点头。 记者了解到,现在,厦门9家出租车企业组建“公共文明行为示范车队”,合计200多部出租车主动加入“市民公共文明行为示范车”行列,发布《驾驶员文明守则》和《乘客文明公约》,倡议司乘共建文明出行,并通过“的士之星”、“最美交通人”等活动,树立行业先进典型,弘扬行业正能量。 另外,交通运输局、市运管处已建立系列出租车驾驶员反映诉求的渠道,广大驾驶员可通过每月一次的行业例会、通过出租车行业调解委员会,反映困难,解决纠纷。 |
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