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厦门BRT站扶梯夹断高跟鞋 乘客反而因损坏设施遭索赔

2016-04-30 18:38 张婧玮 来源:厦门网责任编辑:柳绿我来说两句
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断了跟的高跟鞋

鞋被卡住所在的电梯部位

厦门晚报讯(记者 张婧玮)穿着高跟鞋乘坐BRT站的手扶梯,鞋跟夹进疏齿板,正庆幸人没受伤,没想到却被BRT的工作人员叫住,说弄坏了扶梯要赔钱。昨天傍晚,市民黄女士致电本报市民热线,替外地朋友喊冤,说与BRT站点交涉了几个小时仍无结果。

“难道穿了高跟鞋就不能乘扶梯了吗?”她说,BRT站点工作人员的一些说法没道理。而BRT站点相关负责人则认为,事发前电梯设备并无故障,责任不在公司这一方,而设备损坏了索赔也是正常的。

【当事方说】

事发

“工作人员一上来就说,电梯谁弄坏的,你赔吧”

被扶梯夹住鞋跟的,是黄女士从外地请来的朋友杨女士。

黄女士说,昨天下午4点多,杨女士要从前埔坐BRT去厦门北站赶动车。她乘坐扶梯到最后一级时,正准备抬脚,突然发现鞋跟被夹住了。因为害怕出事,她赶紧跳到平台上,而电梯也随后紧急停运了。

事发时黄女士并不在现场,陪同杨女士的是她店里的于先生,看到杨女士上了电梯他正准备离开,突然接到杨女士电话说鞋跟被卡在扶梯上,请他帮忙。“当时我跑上去的时候,扶梯是停着的,她的鞋已经取出来了,鞋的系带还掉在梯阶上。”于先生说。

他说,当时BRT的工作人员也在旁边,说要派技术人员过来。等了十几分钟,技术人员来了,又说要等维修人员。“我就很火,说要走,但是他们硬是拉住不让我们走。我说我有事要走,不然你报警,他们就报警了。”他说,后来电梯维修人员说电梯损坏了一个小零件。

“旁边工作人员要求我们赔偿500元,态度还很不好,一上来就说‘电梯是谁弄坏的?那你赔吧!’”于先生说,因为杨女士要赶动车,在耽误了近一个小时后她穿着断了跟的鞋先离开了。

民警到现场后,将于先生和BRT工作人员带到市公安局公共交通分局第二大队调查。从昨晚7点左右一直到9点多,双方协商未果。

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