客户提前团购了一张洗车券 不曾想商家却说不能用

来速洁(实体店)。

厦门日报讯(记者 黄小芳)“美团上团购了一张洗车券，去了洗车店，店家却说，他们没有在美团出售过此券，不让我洗车。”近日，读者陈先生致电本报热线，希望能通过本报调查，得到一个解释。

记者介入后，美团方面积极与商家沟通，最终商家同意恢复接待客户。那么，到底发生了什么，导致陈先生无法使用团购券？

客户 地点是对的 商家却说没参加团购

陈先生说，前段时间在手机美团App上看到一个“三分钟洗车连锁机构”的团购项目，洗一次车三分钟搞定，只需要4.99元。陈先生觉得很优惠，就团购了一张，“平时洗次车最少也要15元。”

陈先生的手机团购记录显示，网上这家“三分钟洗车连锁机构”，在厦门的9个加油站都有店面，团购券9店通用。

不过，4月9日下午，当陈先生按照美团网上的地址，开车到位于禾祥东加油站的店面时，发现店面装修虽和美团网上的照片一样，名字却叫“来速洁”。店里的小弟说，他们没有在美团上卖东西。小弟还打电话问他们领导，领导也说没有和美团合作过，不让陈先生用美团券洗车。

陈先生疑惑了:如果店家没有和美团合作，那么美团上的团购是怎么一回事？记者注意到，该团购券的有效期为2015年7月14日至2016年5月9日，也就是说，陈先生的团购券仍在有效期内。