市场表现整体低迷 今年"空调战"除了让利更拼服务

【应对1】

让利促销 以旧换新

随气温逐渐回升，加上3·15即将到来，春季“空调战”已经打响。3月10日苏宁将举行福利内购会，众多空调品牌十分优惠，其中美的6-8折，惠而浦低至7.5折，三菱重工也有不少机型达8折左右；空调企业在组团苏宁掀起“春季攻势”，联合推出1万台999元空调、1万台免单名额、1亿元红包。而国美近期空调将全场6折起；三菱电机空调以旧换新最高补贴1000元。

此外，格力、美的等大品牌纷纷推出“以旧换新”活动。对此，业内人士认为，此举关键还在于产品升级，刺激需求。

【应对2】

携手卖场 服务促销

还有的空调企业携手卖场，瞄准了服务变革，在保证正品行货、低价优惠的基础上，给消费者更多的售后服务。如苏宁前期推出的空调医保卡、以旧换新、送装一体、免费安装、免费清洗等，以及从3月10日开始购买的空调全免安装服务项目，都是以服务去打动消费者，从而促进销售。

记者从厦门国美了解到，3月12日-15日，厦门国美将有空调免费清洗、买指定空调送支架等活动。

而更大的利好在于，明起，苏宁推出空调安装服务全免项目，试行一个月，全面打破行业潜规则。记者了解到，针对厦门消费者，凡3月10日至4月20日期间在苏宁各门店、苏宁易购及苏宁易购天猫旗舰店购买的非商用空调，均可享受此次空调全免费安装服务，主要是免除空调售后安装的支架费、加长管线费、柜机漏保开关费等材料费和远程作业费、高空作业费、30CM打墙洞费等服务费。此次活动完全不限区域，全厦门市民都能享受此红利，这就意味着鼓浪屿的市民不再被额外收费了。

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选购空调

要挑能效比高的

空调该如何选择，业内人士说，由于空调的制热效果低于制冷效果(冬季适用面积小于夏季适用面积)，买空调应当以制热指标为准。所以，选购空调依据冬季适用面积。当然，如果购买单冷空调则依据(夏季)适用面积(下同)。

空调的能效比=制冷量/制冷功率。所以，同一匹数的空调，选购能效比高的比能效比低的节能省电。比如，一顾客在为自己20平方米的房间选购空调时，某品牌1.5匹空调的冬季适用面积为16-20平米，2匹空调的冬季适用面积为22-26平方米，该顾客应该选购2匹的空调。然后再看看该品牌同为2匹的空调有几种，选购其中能效比高的。