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厦门做好准备迎接春节旅游高峰 专人坚守投诉热线

2016-02-07 08:06:14来源:厦门网责任编辑: 邹玒我来说两句
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厦门日报讯 (记者 陈泥)昨日下午,副市长倪超带队走访厦门旅游质监所、市场监管局12315投诉中心等相关部门,检查旅游市场节日安全工作,并慰问相关工作人员。

在市旅游质监所和12315投诉中心,倪超详细了解去年厦门旅游方面消费投诉受理的情况。为迎接假期旅游高峰,旅游、市场监管、物价等相关部门节前都有针对性地开展了专项整治;12315、12358等接诉热线节假日也都将有专人坚守岗位,确保热线电话畅通,并开辟绿色通道,及时妥善处理外地游客消费纠纷。

倪超表示,厦门各部门为迎接春节黄金周旅游高峰都做了较充分的准备工作,但对假期旅游市场秩序仍不能掉以轻心,发现问题任何部门都不能推诿扯皮,要形成合力,在第一时间迅速反应、及时处理,让市民和游客过个安全、快乐的春节黄金周。

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