厦门日报讯(记者林桂桢)“进站后没乘车,却出不去了。”近日,市民王女士在BRT前埔枢纽站遇到一个麻烦:她刷e通卡验票进站后,发现忘带东西要出站回去拿,却被闸机拦住了。闸机提示“请到票亭”。王女士只好到售票处排队,让工作人员处理后,才能刷卡出站。 验票进站后不能立即出站 同一站进出站也要扣费 近日,记者来到BRT火车站,从进站口刷e通卡进站后,径直走到出站口。但当记者把e通卡放至闸机感应处时,机器提示“请到票亭(无法出去)”,闸机杆也无法转动。 是不是进出站间隔的时间太短所致?记者在BRT火车站站内等待了10分钟后,再次出站,这回闸机总算“放行”了——机器显示e通卡内余额后提示“请出站”。记者发现,e通卡的金额减少了0.27元。 那么,如果同一站进出,在站内停留的时间不同,扣费数额是否会不同?记者在BRT火车站测得,进出站间隔5分钟,扣费0.27元,与间隔10分钟的扣费是一样的。随后,记者又来到BRT文灶站,进站7分钟后刷卡出站,同样被扣费0.27元。 5分钟内出站须人工解锁 需扣最低里程价0.3元 验票进站后多长时间可以刷卡出站?同一站进出如何扣费?记者就此咨询了厦门快速公交场站有限公司。 该公司相关人士回应称,公司票务制度规定,乘客验票进站后,5分钟后才能从闸机刷卡出站。如果乘客赶时间,要在5分钟内出站,可到票亭让工作人员对卡进行 “进站时间解锁”,解锁后就能马上刷卡出去了。凡是验票进站的,即便没有乘车,都要按照最低里程价0.3元扣费,刷e通卡可打9折——这就是记者3次测试均被扣0.27元的原因。 至于为什么会有进站5分钟后才能从闸机刷卡出站的规定,该公司工作人员解释说,如果两个乘客结伴而行,一人验票进站后,立马到出站的闸机刷卡但不出站,然后把e通卡递给站外的另一人,就会出现一张卡两人使用,其中一人仅扣最低里程价的情况。设置进站后五分钟内无法刷卡出站,可以减少该现象发生。 |
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