■由市运管处和厦门晚报社联合开发,是全市唯一官方驾训微信平台 ■全市驾校服务质量评议活动同步启动,携手社会各界共创文明驾训 驾校代表现场扫描二维码,体验“厦门驾训”平台。 扫一扫,立刻体验。 【1.0版功能介绍】 【功能1】 驾校查询 市民可以通过“厦门驾训”平台查询厦门最全面的驾校信息,如驾校简介、地点、联系方式、过往学员评价等,并可以在线预约报名。 【功能2】 在线咨询 市民可以通过平台查询相关政策,有什么疑问可以在线咨询,平台工作人员会联系主管部门、行业协会等,及时给予权威解答。 【功能3】 投诉处理 在学车期间碰到一些问题和纠纷,可以通过平台向驾校或驾培协会等反映,主管部门会及时关注和督促驾校尽快处理,切实保障学员的合法权益不受侵害。 【功能4】 服务评分 学员只需扫描教练车上的二维码,就可以像在网上购物时一样,对驾校服务进行评分,结果将在平台发布,还将纳入驾校年度质量信誉考核。 厦门晚报讯(文/记者 王绍亮 图/记者刘东华)在厦门学车,哪家驾校教得好,哪个教练最贴心?学车期间,碰到问题如何快速解决?今后只要动动手指,这些问题即可迎刃而解!今天,“厦门驾训”微信公众平台正式开通上线。该平台由市道路运输管理处和厦门晚报社联手打造。关注这个平台,您可以在报名之前就通过以往学员的评价,了解驾校、教练的服务质量;学车期间可以给驾校、教练评分;遇到问题,行业协会、厦门晚报、管理部门将全程跟踪处理情况。 昨天上午,市道路运输管理处和厦门晚报社举行“厦门驾训”微信公众平台开通暨全市驾校服务质量评议活动启动仪式。厦门日报社党委副书记、总编辑江曙曜,市交通运输局副局长龚建阳,厦门晚报社社长、总编辑唐亚强,市道路运输管理处调研员张瑞生,厦门晚报社副总编辑宁炜、市驾培协会会长陈希东及全市80多家驾校的代表齐聚一堂,共同翻开厦门驾训行业的这一新篇章。 近年来,厦门机动车驾驶学员的人数与日俱增,每年学员人数超过十万人。为了全面优化学车环境,切实保障学员合法权益,“厦门驾训”微信平台充分利用信息化手段和“互联网+”思维,打通管理部门、协会、驾校、媒体及学员之间的信息“隔墙”,通过学员评分,让驾校的服务质量接受全社会的监督,从而促进市场的良性竞争和行业自律。它也是“共同缔造”理念的产物,将管理部门、协会、驾校、媒体及学员整合在一个平台之上,共创文明驾训。 据介绍,“厦门驾训”微信公众平台提供全面准确的驾校资料、及时权威的政策信息、快速有效的纠纷处理,并给予学员评价驾校、教练服务水平的权力,学员的评分还将向社会公布。 为鼓励学员参与评分,市运管处、市驾培协会、厦门晚报社还将同步开展全市驾校服务质量评议活动。该活动从2016年1月1日开始,为期三个月。活动期间,主办方将邀请行业代表、市民代表实地走访驾校,并综合各家驾校近两年的年度质量信誉考核情况、“厦门驾训”微信平台第一季度的学员评分情况,最终确定一批优质服务驾校,在厦门晚报和“厦门驾训”微信平台发布,供市民参考。 市道路运输管理处表示,今后还将根据“厦门驾训”平台运行情况,不断适应新形势的要求,完善平台功能,为广大学员提供更多、更便利的服务。 |
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