厦门短租公寓遇四大困局 无法可依处境尴尬

租客身份难审核

无法可依，不仅邻居没有安全感，业者也有担忧。

一家短租公寓房东直言，邻居反感陌生人进出，他们能理解。作为业者，他们也希望有人来监管，能对租客的身份进行审核。“虽然网上预订会要求验证身份证，住宿时我们也会要求租客出示证件，但相比酒店一人一证的规定，还是不够规范。”一短租公寓业者说，短租公寓没有与相关部门联网，租客身份证件无法辨别真假，为了安全起见，只能简单登记证件号码。

不仅是房东，一些短租平台也意识到了这种风险。途家、小猪、木鸟短租等都有对短租行业市场进行规范以把控风险。

木鸟短租网相关人士称，目前除了对房东进行身份核实、保障房源可靠外，房东和租客有完善的评价体系，租客付款在网站还有暂存的担保机制等。

管理配套缺乏

除了法律上一片空白，短租公寓自身也存在不少困难。“布草就是一个大问题，这点也是我们和酒店最明显的差距所在。”环岛路附近一短租公寓房东说，短租公寓布草因为数量小，又比较分散，没办法做到工业化，所以配套很不完善，市场上很少人愿意接单。

那么布草清洁怎么处理呢？业者说，一拨客人住过之后，他们都会做一次全套拆洗，床单、被套、枕套等都会清洗消毒，“就像家里洗衣服那样，甚至比家里还要重视消毒，但还是有一些租客不放心”。

保洁、早餐是“软肋”

任何事情都有正反两面，短租公寓也有“软肋”——没有早餐，无法即时进行保洁。“每次有客人结束住宿，我们都会请专业保洁过去做卫生，客人住宿期间，我们不再提供每日保洁。”一短租公寓房东说，由于位置分散、数量不多，短租公寓没办法配备专门的清洁人员。

至于住宿期间的保洁，房东一般会提供保洁联系方式，如果需要清洁，租客可以叫人来打扫，只是费用需要自理。“一般租客很少在住宿期间叫保洁。”这位房东说。