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全家染上皮肤病疑宠物店卖病狗 店家否认拒退货

2015-12-02 17:27 来源:厦门网责任编辑:刘玮我来说两句
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商家向记者展示狗背部的皮肤病已痊愈。

张先生购买的比熊犬。

厦门晚报讯(文/图 记者 廖可)“我把它从宠物店买回来后,一家三口都感染了皮肤病,现在我都怀疑家里还有寄生虫。”近日,市民张先生致电本报市民热线反映称,他怀疑商家故意将病狗卖给他。最近几天,张先生都在忙着对家里进行消毒。

对此,商家回应称:“他们自己养出病,还把账算到我们头上?”究竟是怎么一回事,记者进行了调查。

【投诉】

全家人染上皮肤病怀疑宠物店卖病狗

由于孩子一直想养狗,10月初,张先生从枋湖南路附近的狗殿宠物会所买了一只比熊犬,付款1800元。张先生说,买回来没几天,就发现狗狗一直用爪子抓挠身体。他与宠物店沟通,对方称是小病,医治一下即可,自己也就没放在心上。

张先生说,过了10天左右,狗狗开始掉毛,背部长出很多红色疙瘩,他和老婆、孩子也出现了皮肤问题,身上长出一些红疙瘩。“最严重的是孩子,浑身都是疙瘩。”他说,家人随后去第一医院检查,医生认为可能是宠物身上的一种寄生虫引起的皮肤病,人与宠物接触被传染。

张先生怀疑,商家将有皮肤病的狗卖给他,于是他将狗送回宠物店,欲与老板协商退狗,但对方称可以治好,拒绝退款。

几经协商,宠物店老板只同意退900元,张先生很生气,两人因此发生争吵。张先生说,他质问对方为什么卖病狗,老板说卖的时候不知道狗是生病的。之后,张先生提出店家退还1200元,对方不同意。

张先生说,近日他请消毒人员上门消毒,“因为医生说,如果不消毒,寄生虫会越长越多。”

【回应】

狗狗卖出前没皮肤病是顾客自己没有养好

狗殿宠物会所的负责人潘女士说,张先生购买的比熊犬在店里时一直很健康,卖出前没有皮肤病,张先生送回店里治好后,至今也没再患皮肤病。记者现场查看了该犬,消费者与店家提及的红疙瘩和褪毛现象均已痊愈,新毛也已长出。

记者提出,能否证明狗在交易前没有皮肤病。潘女士说:“全厦门没有一家宠物店能做到这一点。”她说,检测狗有没有皮肤病,费用要约1000元,而卖一只狗也就1000多元,“不可能有宠物店检查得清清楚楚,一般都是消费者自行确认狗有无皮肤病。”

潘女士还说,狗狗从宠物店到顾客家中,换了一个生活环境,有一定患病风险,尤其南方闷热潮湿,主人给狗狗洗澡没擦干,或经常让它在潮湿的地方待着,都可能引发皮肤病。“在我们店里狗一直是好的,送到他们那边才出了问题,明显是他们没养好。”她说,宠物店给狗狗治疗,已经花了1000多元,不能再退让。           

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