市民投诉在美团网遭遇"李鬼" 订"华莱士"变成"华莱土"

投诉:上美团网叫外卖遇上“山寨店”

近日，网友张小姐遭遇了一次奇葩的外卖经历。事情还得从前几日说起。7月19日晚，张小姐从美团外卖的手机APP里下单了一个“华莱士”外卖订单，但由于天气原因，商家无法外送。22日，张小姐向卖家要了具体地址，决定自己到实体店去吃。可是在钟宅找到的华莱士却表示店铺从未注册美团外卖，店内也没有外卖业务。

张小姐一头雾水，赶忙打电话给卖家，卖家此时才说:“我们的实体店名是宝贝汉堡。”这时张小姐仔细一看手机上的外卖订单才发现，原来自己下单的外卖店铺根本不是华莱士，而是“华莱土”。更奇怪的是，所谓的“华莱土”实体店名也并非华莱土，而名为宝贝汉堡。

调查:商家坦言用“华莱土”揽客

“宝贝汉堡”在美团网上为什么取名“华莱土”？记者联系了“宝贝汉堡”的店长，店长向记者坦言确有此事。原来，“宝贝汉堡”在厦门有两家连锁店，均在美团网上进行注册，还把其中一家分店也就是钟宅店，在美团网上更名为“华莱土”，以此想吸引更多客源，然而实体店名仍然为宝贝汉堡。

美团网相关负责人张小姐解释，在美团网的规定当中，网店名和营业执照上的注册名不一样是允许的，不过要在未盗用冒充其他品牌的前提下，否则商家将被责令整改。张小姐认为，“宝贝汉堡”的做法确实存在冒用其他品牌的嫌疑。

部门:

涉嫌不正当竞争

欺骗消费者

厦门市市场监督管理局法制处相关负责人明确表示，宝贝汉堡的做法属于欺骗、误导消费者，确实涉嫌不正当竞争，如果查明属实，美团网也要负连带管理责任。不过，由于此行为是在网络平台上进行，根据相关法规规定，应该由网络平台总部所在地的工商部门介入调查。

对此，美团网相关负责人张小姐回应表示，美团网确实存在内部工作上的疏忽纰漏，没有及时审核店家信息，导致“山寨店”的出现，对此，美团工作人员已经联系商家，责令其进行整改。昨日下午当记者再次登录美团网，发现关于“华莱土”的外卖信息已全部撤下。