记者走进医院急诊室：连忙数小时 护士没空喝水

护士为急诊病人检查。

第一医院儿科急诊室，护士忙个不停。

场景2

昨日凌晨0点20分

5分钟照顾7个病人，像打仗般的工作是常态

昨日凌晨0点20分，听到救护车的声音，护士黄嘉娴立刻从座位上跳了起来。急诊抢救室的自动门已经打开，她快步走到门口，一位坐在担架上的老人家正被几位护工合力抬进。“放在这里。”她指着一张空置的床位。老人坐好后，黄嘉娴一边问:“老人家原来有什么病吗？高血压什么的有吗？”一边娴熟地开始监测心电图的准备工作，迅速地把仪器上的夹子夹到老人身体的相关部位。

1分钟时间，黄嘉娴已大致清楚老人的情况。原来，这位老人已经75岁，半夜突然喘得厉害，心律变快，急忙送医。

“血压正常。” 黄嘉娴量完血压，又立刻进行抽血。突然，家属惊叫:“心电图数值怎么升高了？” 黄嘉娴忙查看数据，说:“现在情况很稳定，不用太担心。”

“小黄，这里有个醉酒的患者。”黄嘉娴闻声一看，不知何时又来了新患者。隐隐的酒气开始散发到抢救室内。“不要紧，要吐的话这有袋子。”黄嘉娴立刻小跑过去，准备监测心律。这时，她还惦记着另外一位患者，隔空朝同事喊话:“把旁边的这个女生送五楼。”

短短5分钟内，黄嘉娴马不停蹄地照顾了7个病人。不过，对于工作了9年的她来说，这样像打仗般的工作是每天的常态。“我已经习惯啦！”黄嘉娴告诉记者。话音刚落，她就匆匆跑去另一个床位查看病人。

场景3

昨日凌晨1点

病人家属希望手术插队，医生耐心解释

昨日凌晨1点，新来的急诊病人变少了，但角落里的一场对话却渐渐放大音量。

“医生，你们能尽快动手术吗？我们家属真的很着急！”

“不好意思，我们这边的手术安排早就预定满了，目前只能排到下周四，但不能保证下周四一定能动手术，因为排队的人太多了。”

与家属对话的是骨科主治医师“刘刘”，前晚11点，一名67岁的老太太刚从上海转院，被救护车从机场送来，据了解，她在上海旅游期间不慎摔倒，导致髌骨骨折，在上海接受初步治疗后，赶回厦门做进一步治疗。

“我妈年纪大了，能不能先帮我们安排手术啊？”音量进一步增大，家属明显着急起来。面对几位家属的“包围”，“刘刘”解释说:“大家的命都是命，我们绝不会故意耽误任何一个人的病情，只是客观条件摆在这里，手术确实都约满了，我们只能按顺序来排。”

最终，面对“刘刘”的耐心解释，家属的情绪慢慢平复。事实上，今年32岁的“刘刘”已经多次经历这样的情况，也有了自己的处理方法，“我们也理解家属的心情。遇到类似的情况，我们只能把患者的病情实事求是地解释给家属听，也把治疗方案用最易懂的方式告诉他们，尽量让他们理解。”