东南网6月27日讯(海峡导报记者 崔晓旭/文 吴晓平/图)旅行途中,你也许遭遇过这些——手机没电了、忘记带雨伞了、想喝热水了,甚至想租用婴儿车…… 今后,不用再烦这些。因为,鼓浪屿上有了旅游驿站,专为天南海北的游客提供旅游补给服务,给你的旅途“充充电”。 昨天,携程在鼓浪屿试水落地服务,分别与厦门温馨天天游国旅、厦门亚太旅游发展中心签订战略合作协议。 有啥服务?可充电,可租婴儿车 旅游驿站在哪?鼓浪屿轮渡码头、钢琴码头、三丘田码头、内厝澳码头这四个码头都有,一上码头就能看到一间小木屋,招牌是“携程温馨游驿站”。据悉,下一批将布点东渡码头、和平码头。 驿站都有啥服务?导报记者在旅游驿站看到,它的功能主要是根据国内游客线上需求,在线下为其提供互联网时代下标准化旅游服务。比如,更专业地组合景点、线路,推荐文化精品、深度体验等旅游产品。 更为特别的是,旅游驿站将为游客提供包括热水、电源、轮椅、雨具、婴儿车、医疗包、针线包等公益或有偿的旅游补给,还有咨询、导览、讲解等旅游服务也可以在驿站一站实现。 如何体验?可以提前在网上预约服务 作为游客,你肯定想知道如何才能享受到驿站的服务了吧?别急,携程有关人士给导报记者举了一个例子。 比如上海游客张明在携程网上购买了包括机票、门票、酒店在内的自助游鼓浪屿的产品。考虑到小宝宝一起出游,他可以在网上同时预约婴儿车的使用。 出发后,他从上海抵达厦门鼓浪屿,一上岛,他就可以直接到码头的旅游驿站租借婴儿车、换票取票、申请导览讲解服务,甚至在驿站里为手机充电,给宝宝泡奶粉。 据悉,这些便民服务,是携程以厦门为试点,携手在地旅游商共同摸索、建设互联网时代的“散客旅游服务质量标准”。该工作方案经过国家旅游研究院牵头,获得了国家旅游局管理司的认可。 |
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