厦门三万台电梯几乎零保险 发生事故索赔难

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投保电梯数量仅占全市近三万台电梯的0.067%，几乎处于“零保险”状态

600元

电梯责任险保费最低600元/年，这个钱业主不愿出，大部分物业公司也没有规划经费

厦门日报讯（记者 袁舒琪 实习生 翁瑜娜）4月5日晚上，翔安汇景广场国际影城，20余名影迷看完电影乘电梯下楼，不料电梯故障连续下坠四次，结果被困在4楼与3楼之间20分钟，最后被消防员救出；上个月，在县后某住宅楼，一位母亲和5岁女童遭遇电梯故障，被困半小时，还好有惊无险……近日连续发生的多起电梯故障事故，让电梯安全再次受到人们关注。电梯故障发生后，乘客能否得到赔付，也成了话题。

记者调查发现，目前大多数电梯事故的赔付流程并不明朗，受害者索赔难度很大。电梯责任险作为试图解决这一矛盾的“敲门砖”，2013年在厦门试点推广，却一直遭遇瓶颈——根据市保险协会提供的数据，全市电梯几乎处于“零保险”的状态。

案例 手被电梯夹伤 多方索赔无门

半年前，市民陈小姐和同事一起下班乘电梯，进门时电梯门突然发生故障，将她的手臂夹伤。陈小姐说，事后她找了大楼的物业、电梯维保单位，但没人愿意赔偿她的医药费和精神损失，“下一步我打算走法律程序。”

电梯事故究竟该谁负责？市质监局特种设备处相关负责人表示，根据规定，物业方一般作为第一责任单位，要负主要责任，不过实际情况则复杂得多，“电梯涉及生产、安装、维修保养、监督、管理、使用等多个环节，每个环节都有不同的单位、企业分管。”该负责人说，电梯事故责任很难认定，涉及的单位、企业往往互相推诿。

市物业协会秘书长表示，事故原因多种多样，让物业负第一责任有时并不合理，但相关法规又有规定，于是不少物业公司和维保单位签订合同时，直接把事故赔偿问题写进条款，间接把后续责任问题转嫁给维保单位。