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因车行缺货顾客购车不成 商家竟拒绝退还“意向金”

2015-01-31 09:19  陈泥 来源:厦门网  责任编辑:卢超颖   我来说两句
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厦门日报讯(记者 陈泥 通讯员陈龙杰)买车前,顾客预付了“意向金”,后因车行缺货购车不成,商家居然拒绝退还这笔钱。家住集美的黄先生最近碰上了这样的烦心事。

黄先生说,几个月前,他看中了某品牌的一款汽车。销售员告诉他,该车型“暂时没货”,但他如有兴趣,可先交一笔“意向金”。于是,黄先生便与该销售员当场签订了一份“购车意向书”,并预交了1000元“意向金”。签意向书时,销售员还答应他,这笔钱“随时可退”,并在发票上进行了注明。

黄先生等了好长一段时间,都没接到车行的消息。与家人商量后,他决定考虑其他车型,于是找到车行协商退款。可销售人员却表示,只能以保险、汽车保养工费,或赠送其他费用的方式返还钱款,拒绝直接退还意向金。

“这不是等于强制消费吗?”黄先生很气愤,拨打12315寻求帮助。后溪工商所对商家不诚信的经营行为进行了批评。经过调解,商家最终同意在办完相应手续后,将1000元退还给黄先生。

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