厦门国税微信号今年将有新功能 智能客服24小时在线

【全员考核】

奖优罚劣，干好干坏不一样

此外，今年国税部门还将在以前绩效考核的基础上，推动个人绩效体系分类分级管理，突出过程管理和台账记录的作用，逐步实现覆盖所有部门、所有岗位的全员考核，破除“干好干坏一个样”的管理瓶颈，奖优罚劣。通过制度规范，严肃政治生活和党内纪律，以“勤于学习、用心工作、奉献社会、快乐自己”的厦门国税核心理念为统领，通过文化来动人动情，增强干部对税务大家庭的归属感和认同感，解决好干部职工的切身利益问题，凝聚推动税收现代化的正能量。通过严管与善待并重，激励与约束并举，思想教育与文化引领并行，打造一支有活力、有战斗力的队伍。

【税收改革 展望2015】

今年办税给您不一样体验

2015年，厦门国税将全面推动税收征管与服务的创新。在新的一年，厦门纳税人也将有不一样的办税体验。

退税:企业信用好2天办退

原先，国税部门对出口退税实行的是无差别化管理，企业无论信誉好坏、规模大小、经营时间长短，都“一视同仁”。从今年3月1日起，厦门出口退税企业将首次实施分类管理。信用好的出口退税企业，申报退税时仅需提供申报资料和电子数据，资料完整的1至2个工作日内就能完成审批，退税时间将大幅缩短。

智能客服:微信服务号又有新功能

今年元旦，首创多项功能的厦门国税微信服务号正式跟纳税人见面。新上线的厦门国税全国率先实现绑定识别号，实现微信定制化和服务号、订阅号双号服务。据悉，今年国税微信服务功能还将进一步拓展，不仅查询功能更为强大，新增企业信息和发票信息查询，还将首推微信“国税小薇”智能客服， 24小时不间断为纳税人提供在线服务，让用户瞬间获取所需信息。

国税App:随时随地上“税法课”

除了微信服务外，厦门国税今年还将开发手机App平台，厦门纳税人将可以体验到“手机税务局”带来的好处。只要有一部手机，下载国税App后，不仅可以手机预约政策专家，进行在线和上门咨询，也可以在线下载辅导课件和教学视频，随时随地上“税法课”。

扫描二维码可辨识发票真伪。

【税收改革 回顾2014】

去年有哪些 改革新项目

关键词1: 文书审核“网上走”

去年11月起，市国税局在涉税文书审核方面推出的新举措，积极推行无纸化办税。借助互联网和数字签名等信息技术手段，通过纳税人远程提供涉税资料、税务人员的网上审核，18项发票申请与变更、增值税一般纳税人资格认定申请等以往只能在办税服务厅办理的涉税业务，以及5种涉税证明开具业务，都实现了“网上走”，这些项目占到纳税人日常审批业务量的95%，可减少90%的纸质资料报送。

关键词2: 纳税服务规范

老弱病残孕等特殊群体可走绿色通道享受优先服务，纳税人扫二维码即可下载对应的办税流程，纳税人办理部分涉税事项只需要签章确认……从去年10月起，《全国县级税务机关纳税服务规范》在厦门“落地”。在1120条服务规范中，有八成事项厦门企业可享受到更为便捷的升级服务，其中9大类20项的业务流程和时限都优于全国升级规范的要求。