媒体梳理移车难四大原因 市民:找不到车主应开罚单

【四大原因】

1、车主购车时未登记本人的电话号码，例如车主全权委托4S店办理车辆手续，车辆挂牌等留下的是4S店服务人员的电话。

2、车主联系电话变更，车辆变卖、抵押后，没有及时向车辆管理部门登记备案。

3、车主不接电话，只能发短信给车主通知移车，直接影响了移车处理的效率。

4、车主不在本地，即使接线员打通了电话，车主也没法及时回来移车。

交警建议车主留下移车电话。（资料图）

厦门日报讯（记者 程午鹏）日前，本报报道了小区保安、车主、民警等遭遇“移车难”的情况，引起许多读者的共鸣。记者从110指挥中心了解到，据统计，厦门每天的移车求助多达800个至1800个，占110指挥中心接警量的10%左右。但是在这些移车求助中，有20%因各种原因无法成功处置。

对此，市民陈先生向本报提出建议，如果因车主未及时登记、变更车牌号码关联的手机号码，导致市民报警移车找不到车辆联系人，应由警方开出罚单，以此约束车主。

根据110指挥中心统计的数据，2014年12月，110指挥中心共接到46602个移车求助。其中，110直播室接到电话33481个，占比约为71.8%，其他的是通过110短信移车和110微信移车自助平台完成的。另有部分市民拨打114和12580的移车服务，转接给进驻110直播室的工作人员。

今年1月20日，这一天共接到1825个移车求助，约有1310个求助是110直播室接听的电话。以一天24小时计算，相当于每分钟接听1个电话。通常处理移车求助，工作人员需要问清楚报警人的移车需求、车牌号码、地点，再查询车主电话，通知移车，一般需要3分钟至5分钟才能处理完毕。

据介绍，在上午8:00—10:00、下午2:30—4:30、晚上7:00—10:00这三个时段，常常是前一个移车求助尚未完成，另一个移车求助电话就已经打进来了。而110直播室不仅提供移车求助服务，还提供水电、燃气故障咨询、路况咨询等服务。移车求助电话的接听压力可想而知。