王蒙徽接待群众来访时强调:引导群众合理表达诉求

厦门日报讯（记者 蓝碧霞）昨日上午，省委常委、市委书记王蒙徽来到市人民群众来访接待中心接访，面对面倾听群众的困难和诉求，研究如何依法依规解决他们所遇到的难题。王蒙徽在接访时强调，要进一步畅通诉求表达渠道，认真倾听群众意见，引导群众依法合理表达诉求。

湖里区禾山街道坂上社区居民林丽萍、陈雅芳来到接访室，向王蒙徽反映城中村存在的交通安全、市容环境问题。“坂上是典型的城中村，交通混乱，路面破损，排水也不行。”陈雅芳说，居民长期被这些问题困扰，特别是坂上中路、县后中路、枋湖北二路人车混杂严重，事故多发，县后小学就在边上，小孩过马路的安全问题令人担忧。县后社陈氏祖祠周边低洼地带，每逢大雨就一片汪洋，社区环境脏、乱、差亟需整治。

王蒙徽详细了解这些问题存在的原因。据了解，湖里区还有17个像坂上社区这样的城中村，流动人口与本地户籍人口严重倒挂，综合治理难度较大，基础设施跟不上则是这些城中村的通病。“解决好这些发展中的问题，不断改善城市环境，是市委市政府的责任，”王蒙徽告诉林、陈二人，目前全市正在加快推进城中村综合治理，但是整治需要时间，希望大家给予理解。

对于坂上社区所反映的问题，王蒙徽要求湖里区先把情况摸清，有针对性地制定具体可行的整治方案。要按照美丽厦门共同缔造的理念和方法，广泛发动居民参与，分类分批进行治理。“从解决交通、基础设施、居住环境等问题入手，逐步深入，摸索出经验和做法，整治一个，成功一个。”王蒙徽指出，城中村治理要共谋共建，还要共管，要借鉴思明区原鹭江影剧院改造的经验，充分征求和吸纳社区居民意见，把政府提供的服务与居民的需要真正对接起来。

在接访中，王蒙徽再次强调，要尽可能把资源、服务、管理下放到街道和社区，使基层有职、有权、有条件更好地服务居民群众。要进一步推动政府职能转变，让村（居）、街（镇）多做社会建设和服务群众的工作。

据介绍，网络信访逐步成为群众信访主要渠道，“多走网路，少走马路”的局面正在形成，去年厦门通过网络信访量同比上升了21%，到市里上访下降了12%。“当然，我们还要进一步畅通群众的诉求渠道，让群众能够就地、就近反映问题、提出建议。”王蒙徽指出，要把社区网格化建设与纵向到底、横向到边的机制创新结合起来，形成下情上传、上情下达的良好互动机制。同时，要运用法治方式化解涉法涉诉信访问题，引导群众依法维权、有序维权、依法合理表达诉求。

市领导詹沧洲、臧杰斌、黄强也在该处接待来访群众，各区主要领导在各区信访局接待群众来访。