市民体验贵宾服务,免费的茶水、糕点、水果等深受欢迎。 这位妈妈带着宝宝体验机场提供的儿童推车。(本组图/本报记者 王协云 摄) 厦门日报讯(本组文/本报记者 徐景明)昨日,厦门机场T4候机楼举办市民开放日,“无门槛”接待市民参观、体验,全天共有4000多名市民把这座“高大上”的崭新候机楼“走透透”。 本月28日,T4候机楼将正式启用。提前举办市民开放日,除了进一步让市民熟悉“双楼运行”模式外,机场方面也将结合市民的体验感受,进一步查找和挖掘设施设备、运行流程、标识指引、细节服务等方面存在的不足,即时采取改进措施。 昨日,厦门机场T4候机楼市民开放日,让众多厦门市民提前感受新楼高端大气的气势,体验了新楼优质舒适的服务。 体验重点1 走错候机楼怎么办? 坐上摆渡车,10分钟左右抵达目的地 T3和T4之间的摆渡车成为体验首个环节。昨日上午9点,记者从T3候机楼前上摆渡车前往T4候机楼,一路上没有堵车,花了大约10分钟。机场工作人员说,摆渡车运行时段为05:10-21:40;其中,05:10-20:00,10分钟一班次;20:00-21:40,20分钟一班次。 事实上,摆渡车主要是为了走错候机楼的旅客准备的,如果想最快捷地抵达正确的候机楼,旅客最好在出发前就做好功课。本报12月19日A11版刊登了T4候机楼完整出行手册。 市民点赞T4候机楼的花草树木。 市民体验机场的电瓶车。 2旅客登机方便吗? 行李自助托运,有厦门机场首个自助登机门 为了能让市民感受到全流程,机场方面模拟真实运营,给每个市民都办了登机牌;包括过安检、过登机闸口,都是模拟真实场景。“全程下来,感觉智能化程度很高。”一位市民说。 据悉,T4候机楼设有33个值机柜台,含普通柜台28个、头等舱柜台3个及无障碍柜台2个,16台自助值机,其中K6—K7为自助行李托运柜台;旅检通道H、I、J三个通道开通了“一证通服务”,无托运行李的旅客仅凭一张身份证就可以一次性办理值机和安检,至少可节省半小时;68号登机口是厦门机场首个自助登机门,如果旅客配合得好、用得顺畅,每班飞机可节省9分钟登机时间。 另外,T4采用集中式行李安全检查模式,能为旅客大大减少柜台排队等候时间;为避免旅客行李开检的尴尬,T4特别设置了封闭的行李开检室。 “剪刀式”登机桥也获肯定。厦门机场退休干部、原副总经理王泽源也是体验者之一,他说,“剪刀式”登机桥让出发游客和到达游客分流,科学合理。 3候机楼环境怎么样? 大气敞亮,出发层“花园”有厦门特色 “新候机楼很大气、敞亮、舒适”,是体验市民的普遍感受。昨日上午的体验市民,大多是中老年人。一位老者说,从外面看候机楼,有中国传统建筑的结构,蕴含闽南特色,又像展翅的鲲鹏;走进候机楼,四面都是玻璃幕墙,连天花板都能透光,让人心情豁然开朗。 “这么多的花草树木,好!”一位市民看到出发层一处由中东海枣、各式盆花组成的绿色植被区时,很是惊喜。“我去过国内许多机场,这样的设置还是头一次见,很有厦门特色。”他说。 为了能让市民更好地了解候机楼,机场方面专门制作了游览手册,通过盖章的方式引导参观。其间,工作人员详细地介绍面积总达4万平方米的楼体玻璃幕墙“隔音、隔热、防霜、防潮、抗风压、节能”的特点,也透露了天花板“穿孔百叶”可以根据光线变化改变方向,让参观市民啧啧称赞。 电瓶车、淋浴洗护区等配套设施很温馨 “全程地毯,踩着舒服,一点声音都没有,老人小孩不容易跌倒了。”李女士昨日带着自己的父母和孩子来参观,她印象最深的就是候机区铺设的地毯。在3000多平方米的头等舱候机区,市民还体验了贵宾服务——免费的茶水、糕点、水果等深受欢迎。工作人员说,头等舱候机区开放后,还有淋浴洗护区、网络体验区等,提供多样化、个性化的服务。 还有不少市民坐上了电瓶车在候机楼里“转悠”。机场方面说,如果旅客觉得走得累,电瓶车将提供有偿服务。 T4候机楼里面有许多更为人性化的小细节。比如,候机楼多处设有母婴室,配备了热奶器、哺乳沙发等设施;卫生间有坐式马桶,也有蹲位;每个洗手位均配有对应抽纸盒。 提醒 T3和T4分工不同 到T3候机楼乘客:T4候机楼启用后,乘厦门航空、南方航空和河北航空的航班及所有国际、地区(港澳台)航班的旅客需到T3候机楼办理乘机手续。 到T4候机楼乘客:乘坐其他航空公司国内航班的旅客需到T4候机楼办理。 同步 爱心公益活动同步开启 贫困孩子圆蓝天梦 12月28日,厦门机场T4候机楼正式启用,迎接八方来客。届时,厦门机场将协同翔业爱心基金会,举办“福建乡村儿童走进厦门机场T4·圆梦蓝天”爱心公益活动。翔业爱心基金会从福建贫困地区乡村小学征选一批从未坐过飞机的儿童,在T4候机楼乘坐飞机圆梦蓝天。同时,孩子们将在T4候机楼共绘“欣T4心飞翔——我的蓝天梦”百米长卷,表达对T4候机楼、对厦门、对未来的美好憧憬。 机场还将从提供建议的市民中,选出一位作为翔业爱心大使,参加这场公益活动。
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