东南网12月25日讯(海峡导报记者 詹文/文 吴晓平/图)昨天,厦门机场T4候机楼首次向市民开放,迎来4000多位市民。 28日,它将正式启用,这是启用前的唯一一场市民体验。导报记者跟市民一起,走进T4候机楼,好好体验了一把。 “我们将结合市民的体验感受,进一步查找和挖掘设施设备、运行流程、标识指引、细节服务等方面存在的不足,即时采取改进措施,更好为旅客服务。”翔业集团厦门国际航空港股份有限公司副总经理刘范畴说。 T3到T4摆渡车10分钟到 导报记者首先到达T3旧候机楼,在摆渡车接驳处,搭乘摆渡车到达T4。 没有堵车,T3到T4差不多10分钟。摆渡车10分钟一班,算上等车时间,您大概要预留半小时左右。 当然,摆渡车是为走错楼不得已的乘客准备的,出发前就认清路,直接到T4是最方便的。 在T4候机楼内部,也设有小型摆渡电瓶车,为需要的乘客提供服务。 天花板百叶很智能很环保 一楼为到达层,二楼为出发层。 乘坐四面通透的观光电梯,直达二楼出发层。当然,也可以搭乘扶梯。 出发层巨大的玻璃幕墙,采光效果非常好。加上45米的屋顶挑高,整个航站楼四面通透,开阔大气。 导游说,楼体玻璃幕墙面积总计达到4万平方米,玻璃幕墙外立面倾斜角度在5度至27.5度间变化。玻璃幕墙受力钢结构采用了鱼腹式桁架,兼具受力和美感,此外还有隔音、隔热、防霜、防潮和抗风压强度大等优点,能减少运营能耗,提升候机舒适度。 天花板也很特别,使用“穿孔百叶”,充分利用自然采光,能够根据一天的光线变化而改变方向。节能又环保,配合金色吊顶,既敞亮又有现代感。
大大减少旅客排队时间 候机楼里设有33个值机柜台,含普通柜台28个、头等舱柜台3个及无障碍柜台2个,面向入口一字排开,清晰明了。 楼内设有16台自助值机,其中K6—K7为自助行李托运柜台、6台移动值机。 导报记者注意到,T4采用集中式行李安全检查模式,能够为旅客大大减少柜台排队等候的时间。 旅检通道H、I、J三个通道还开通了“一证通服务”,无托运行李的旅客仅凭一张身份证就可以一次性办理值机和安检,至少可节省半小时。 高端旅客值机区设在值机柜台西侧,共有三个专属值机柜台,旅客可以在座椅上休息等待值机办理,然后直接进入头等舱安检通道。 上下机分开走,服务够人性化 每个登机口的候机区域,都设有一个充电台,配备4个国际通用插座。 导游说,候机区域同时启用全新的开放式WiFi系统,可供3000人同时在线。 T4与T3很大的区别是,上下飞机的旅客是分开的。12座“剪刀式”登机桥让上下飞机的旅客“各行其道”,出发及到达分流。 头等舱候机区在候机大厅开放空间的最上层,3000多平方米,可同时容纳400名旅客。 候机区内设有明档热食,淋浴洗护区、网络体验区等,提供多样化、个性化的高端服务。 T4候机楼里面有许多更为人性化的小细节。 为了避免旅客行李开检的尴尬,T4特别设置了封闭的行李开检室。 候机楼多处设有母婴室,配备了热奶器、哺乳沙发等设施。同时,T4候机楼为高端旅客特别开辟出行李提取专区,行李可优先快速卸载,旅客只需在精心布置的等待区坐等专人送来。 T4的卫生间不但有坐式马桶,还设置了蹲位,给人多种选择。每个洗手位均配有一个对应的抽纸盒,擦手完毕后身边就有一一对应的集纸盒,很人性化。
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