玩遍厦门智慧旅游来帮您 十大智慧旅游工程三年内完成

3旅游高峰何时来

可提前三天预警

通过智慧旅游建设，厦门将融合公安、交通运输、环保、国土资源等相关部门和单位涉及旅游的数据，并与百度、谷歌、巅峰等主要网络运营商合作，建立旅游大数据资源库，给游客提供全方位的旅游信息资讯。同时，通过游客采样分析系统建设工程，加强对特定区域的客流及客源地消费需求的统计分析，提前做好旅游高峰期客流疏导、短信预警等工作。

“通过模糊数据分析中心，我们可以提前三天就知道厦门黄金周的游客占比，分析出游客来自哪里，哪几天最火爆，哪几天人最少，这些游客最喜欢用什么消费手段等等。”林绍青说，通过对这些数据进行分析，可以为政府部门决策提供参考。

在林绍青看来，智慧旅游不等同于智能旅游，而是一种带有思考分析的行为。“我们的系统正在不断完善中，届时还可以帮旅行社进行数据分析，打包适合来自不同地区的游客的旅游线路，如针对广州人或广西人的喜好，打包相应的景点和酒店。”林绍青说，同时可为政府部门提供舆情分析，并在网络上搜集游客对景区的投诉和抱怨并提供给政府或景点。

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厦门探寻与高校合作 培养“智慧旅游人才”

“以前，很多人跟团来厦门旅游，现在旅游者有了自主权，散客成为旅游市场的主流。”在日前由市旅游局、厦门大学旅游与酒店管理系联合主办的2014年厦门旅游人力资源沙龙上，厦门市旅游局长孔曙光透露说，来厦游客的构成，正发生改变，背包客、自助游游客占比已超一半。

大环境的变化正促使旅游人才培养思路进行更新。“我们缺智慧旅游人才。”孔曙光直言，相比传统旅游企业，互联网时代的旅游企业更需要有创意、会网络、懂技术的人才。市旅游局表示，我市作为全国首批智慧旅游试点城市，正大力推进各项工作，下一步，将着重与旅游院系共同推进“智慧旅游人才”的培养。

在旅游新业态下，学生如何学，老师如何教，企业如何用，成为旅游相关行业、企业、院校等各方面亟需共同思考和面对的新问题。旅游创业家协会会长张德欣在沙龙上鼓励院校大学生，应把握智慧旅游发展机遇，结合自身特点和特长，更有智慧地创业和择业。（记者 翁华鸿）