海西晨报讯（记者 吴斯婷 通讯员 李春妮）去超市买了一大堆东西，回家后才发现小票上的价格比超市标的价格高，怎么办？今后您再遇到这种情况，可以拨打12358价格违法行为投诉电话，最迟第二个工作日，价格检查人员就会联系您，帮您维权。
记者昨日从厦门市发改委获悉，一场以“使命·荣誉”为主题的价格违法行为集中整治行动正进入重点查处阶段。这次集中整治从今年“双十一”期间持续到明年春节，与百姓利益密切相关的价格违法行为是查处重点。
在今年9月的厦门市政府机构改革中，市物价局职责划入市发改委。这次集中整治正是今年9月机构改革后，价格监督检查队伍的第一次“亮剑”。
“我们将把价格工作的重心从价格制定转移到价格监管上来，放到对民生的保障和服务上来。”市发改委有关负责人昨日表示。
投诉只需提供明确线索
此次集中整治从2014年11月10日持续至2015年2月17日，历时恰好一百天。厦门市发改委将通过开展集中整治，打击价格违法行为，维护良好市场价格秩序，保护消费者权益。为此，市发改委成立了专门的行动指挥部，在价格监督检查分局的基础上，又抽调了一批力量，组建了9个办案组。
与百姓利益密切相关的价格违法行为是查处重点。前不久的“双十一”期间，价格监管部门就专门开展了网上巡查，纠正和查处虚构原价等违法行为。
“我们对公众的承诺是有案必查。”市发改委有关负责人在昨日的新闻通气会上表示，过去消费者进行价格投诉需要提供证据，今后将便利许多，凡是消费者通过12358热线等渠道提出的投诉，只要提供了明确的线索，无论是否提供足够的证据，价格监管部门都会第一时间予以立案，调查处理。检查人员最晚在第二个工作日就会与投诉者取得联系，或者去商家调查。
对金额不大的小投诉，比如一瓶水、一盒方便面的价格涉及金额较小，处理速度也会加快。据悉，集中整治以来办结的投诉平均办理时间不到一周，有的仅一天就办理完毕，得到消费者普遍好评。
今后，除了涉及国家机密、商业秘密和个人隐私的案件外，所有价格案件处罚结果将全部公开。在案件办理过程中，消费者还能及时了解办理的进度。
近期将关注停车场收费
此次集中整治行动在百日内预计将调解和查处500件以上的价格纠纷和违法案件，形成对价格违法行为的高压震慑。
据统计，截至11月30日，厦门市发改委价格监管部门共受理投诉举报130件，均已开展相关查处工作，其中81件已办结。在81件办结投诉中，有14件价格违法案件被处以各种行政处罚，另外67件属于价格纠纷，都通过调解的方式予以解决。
市发改委有关负责人透露，从前一段的情况看，停车收费、商场购物、物业管理是百姓反映问题最多的领域，共投诉86件，占了三分之二。
为了提高公众的维权意识，从本月起，厦门市发改委价格监管部门还将不定期发布价格消费提示，就某个价格问题对消费者、商家进行提醒，首次价格消费提示将关注停车场收费，详情可关注晨报后续报道。
价格违法行为投诉电话：12358
投诉网址：http://www.wj.xm.gov.cn/hdjl/12358jdjb/
案例回放
售价高于标价，被罚1000元
一箱加多宝凉茶，标价签显示售价为30.6元，实际结算价格却为36.8元，有消费者在人人乐超市就遇到了这样的事情。
检查二组通过调查发现，人人乐超市曾对该商品以30.6元的价格促销，促销结束后没有及时更换标价签。
检查人员认为，人人乐超市销售商品时，商品价格有所变动，但却未及时调整标价签。这一行为违反了《关于商品与服务实行明码标价的有关规定》，因此责令其退还消费者多收的价款6.2元，并作出警告和罚款1000元的行政处罚。
虚构原价 网店被罚5000元
辽宁的何先生向厦门12358热线反映，他在某网络商城“玛修的梦”旗舰店购买的“梦幻花海四件套”床上用品，网页上显示商品原价为740元，狂欢价为279元。
何先生通过浏览网页上的成交记录，发现该商品一共销售4件，价格均没有达到740元，他认为该店行为涉嫌价格违法。
检查四组找到了该网店经营者欧伯蒂姆（厦门）家居用品有限公司，通过查阅网页和涉诉商品的成交记录、做询问笔录等方式，证实740元的价格的确未实际成交过，该公司涉嫌虚构原价的价格违法行为。
因投诉人何先生在辽宁，检查人员依据《价格违法行为举报处理规定》组织双方通过QQ聊天软件进行价格投诉调解，但双方没有达成调解协议。
最终检查人员依据《价格违法行为行政处罚规定》和《规范价格行政处罚权的若干规定》，责令欧伯蒂姆公司立即整改、退款，并对其虚构原价的价格违法行为处以5000元罚款。 | 
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