手机中毒银行卡被盗刷 储户状告银行和支付宝败诉

东南网11月15日讯（海峡导报记者 陈捷 通讯员 杨长平/文 邓若胥/图）凌晨，市民陈女士银行账户里的钱突然“人间蒸发”。

钱是被人通过支付宝转走的，但陈女士没有收到任何短信通知。更离奇的是，事发当天，她的手机频繁向一个外地手机号发送短信，那段时间一共发送了69条短信。

种种证据显示，她的手机很可能是被木马程序侵袭。近日，陈女士将银行和支付宝公司一同告上法庭，要求赔偿自己的损失。

离奇发出69条短信，机主竟不知情

陈女士办理了一张银行卡，与支付宝绑定，并开通了快捷支付的功能。通常，她在网上消费时，都会收到银行的短信验证码，凭支付密码和验证码才能付款。

但是，今年1月20日凌晨5点多，20分钟之内，陈女士的银行账户在她毫不知情的情况下，通过支付宝转出了6510元。其间，陈女士没有收到任何通知。

直到当天傍晚，她在接到支付宝公司的电话后，才知道自己银行卡内的存款被他人取走。随后，陈女士立即挂失和报警。

案发后，陈女士查询了通话详单，发现了一件怪事。原来，从事发前一天开始，她的手机就频繁地向一个归属地在江西南昌的手机号码发送短信。

事发当天，一共发送了69条短信，每条短信间隔时间很短，最短的甚至只有1秒钟。而且，就在银行发送验证码几秒钟之后，陈女士的手机又接连向这个号码发送短信。

揭秘手机中了病毒，短信通知没了

近日，法院开庭审理此案。在法庭上，陈女士起诉称，交易进行时，自己没有收到任何短信通知，银行和支付宝没能保障她的资金安全，因此，两被告应当赔偿其损失。

但银行辩解说，银行已经充分保护了陈女士银行卡的交易安全。因为，记录显示，事发时，银行已经向陈女士的手机发送了验证码，但因陈女士的手机中了木马病毒，才没有显示出信息，反而转到了别人的手机上。所以，由此产生的损失和银行没有关系。

第二被告支付宝公司也说，本案讼争的两笔交易都不是通过支付宝平台交易渠道进行交易。而且，用户在网上消费或进行其他交易时，不一定用支付宝支付，也可以通过支付宝网上银行功能跳转至第三方网上银行进行支付，而陈女士的情况正是后者。因此，支付宝不应该承担责任。

判决“木马”偷存款，储户自己担责

思明区法院审理后认为，证据显示，事发当时，银行已通过短信向陈女士的手机发送了验证码，履行了应尽的通知义务。由于交易密码及验证码理应只有陈女士本人知晓，而陈女士又缺乏证据证明银行的交易系统存在安全漏洞导致密码泄露，因此不能要求银行担责。

至于支付宝公司，其与陈女士原本不存在合同关系，而且，陈女士同样缺乏证据证明支付宝公司存在违法或违约行为。

结合事发当时陈女士的手机存在异常，可以推定，陈女士银行卡的重要信息已被他人通过其手机窃取，并用于交易。因此，法院判决认定，因陈女士未能对其重要信息尽到妥善保管义务，从而导致损失，对此，陈女士本人应承担全部责任。所以，法院判决驳回了陈女士的诉求。