厦门日报讯(记者 林露虹)100亿元,天猫当日成交额达到这个数字的时候,时间指向2014年的11月11日零时38分。今年的“双十一”,再度成为许多人的不眠之夜:网友们集体倒数“双十一”零时的来临,阵势像极了农历新年的守岁;电商们则通宵达旦,共同演绎这场“网络狂欢节”。 全球化和移动端构成了今年阿里“双十一”的两大亮点。一方面阿里以“天猫国际+速卖通”的模式,实现了国内外商品的互联互通,有194个国家和地区的网友参与了“双十一”;另一方面,阿里集合旗下手机淘宝、支付宝钱包、淘点点等移动端,满足消费者的无线购物需求,这从阿里总部的数字大屏上可见一斑——和往年“双十一”不同,除了常规数据外,阿里增加了移动数据的实时跟进。 今年“双十一”也是阿里和京东在美国上市后的“双十一”首秀,有分析称,在资本的压力下,“双十一”当天的业绩或将影响自身股价的走势和投资者的信心。受此影响,二者的火药味更浓。 不过,相比往年的“双十一”,今年并未出现大批B2C价格战的现象,众多B2C企业开始寻求差异化竞争。如苏宁厦门公司提供的“双十一”成交数据里,包括了苏宁易购厦门站和闽西南实体店,这种“线上+线下”完全打通的方式使苏宁厦门的双线销售额超3000万元。 业内人士分析说,在后电商时代,价格战已不具备优势,对于绝大多数消费者来说,他们更关心商品的品质和个性化。 三问“双十一” 1 电商还打价格战吗? 今年为冲业绩而亏损的电商较少 厦门电商邹书兴的“双十一”前夜,是在和同事泡茶聊天中度过的。“很多该准备的工作,我们在几个月前就做好了。”邹书兴介绍说,为迎接今年的“双十一”,他和他的团队从年初就开始制定方案和策略,在“双十一”规则出来后,再开始部分调整战略和措施。 事实上,像邹书兴这样的电商并不少见。据厦门市网络零售企业协会秘书长丘靖观察,经过6年的发展,我市电商在“双十一”面前已应对自如。“依今年的情况来看,电商们更加理性,以往刷单、为冲业绩而亏损的现象比较少见;相反的,他们把“双十一”作为团队合作能力的考核契机,练好内功,做足购物体验。” 2 “双十一”还能玩多久? 百货、餐厅等传统企业也纷纷加入 邹书兴曾在阿里巴巴工作,深耕电商行业多年的他可以说是见证了“双十一”的发展。在他看来,今年的“双十一”,电商平台的品牌战略开始凸显,并强调消费者的购物体验。“‘双十一’已经不再是单纯的活动促销打折了,更趋向于形成一种品牌深入人心。” 而随着“双十一”活动影响逐年的加深,“双十一”也已不再是电商的“专利”,包括百货商场、餐厅、旅行社在内的传统企业也加入到“双十一”购物狂欢节的大军。 提及“双十一”的未来,丘靖认为,本地化的电商平台将大有可为。“随着一二线城市消费者的日益成熟,三四线城市本地化的电商平台将迎来发展机遇,尤其是县一级的农村电子商务,其发展更是不可限量。” 3 快递会不会爆仓啊? 派送速度会低于平日 今年“双十一”还会爆仓吗?厦门圆通快递负责人刘先生说,他们早在几个月前就开始扩充人手,同时还租用了近千平方米的场地进行邮件处理,“爆仓”的情况不太可能出现。韵达快递总部也于昨晚发文称,业务订单将会在一个星期内进行错峰发货,根据客户要求及时送达客户手中。接收方面,智能快递柜“鸟箱”的负责人表示,已提前对我市各社区的“鸟箱”进行故障排查,并在部分社区加添了“鸟箱”数量。 不过,刘先生也坦言,毕竟是一年中的快递高峰期,快递派送速度会低于平日,消费者还需耐心等待。 |
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