厦法院审结闽最大假药案 涉案上千万千人受害遍布全国

　　思明区法院知识产权审判庭庭审该假药团伙。

　　厦门日报讯 （记者 谭欣妮 通讯员 思法）

　　假

　　假药销售四步走

　　前台接话

　　记录个人信息、关注药品名称，并告知将有医生进行专业咨询

　　演“医生”戏

　　所有销售员通通自称“某医生”，让对方产生信赖感，趁机推销药品

　　主动出击

　　通过客户名单，一对一进行服务，定期督促客户买药吃药

　　核单配送

　　核对客人的邮购地址，并告诉他们如何把钱汇到指定的账户

　　该团伙的内部培训手册之一。　

　

　　话务销售员在这里接听来电。　　

　　

　　公安人员在漳州查获假药。　

　　

　　被查获的假药“双歧三效”。

　　销售假药会给人民的生命财产安全造成极大破坏。自成立以来，思明区人民法院知识产权审判庭一直紧紧围绕依法治国理念，重拳出击，“打假”“治假”，受案范围跨越民事、刑事及行政案件领域，共受理涉假药案件94件，涉及被告人119人，成果丰硕。

　　今年以来，知识产权审判庭与检察院、公安、药监等相关部门合作，从侦查、控诉、定罪等多个环节入手，全方位多层次地建立起协作联络机制，共同打假。近日，知识产权审判庭连日开庭审理了“千万假药案”——以周某和郑某为首的19人的假药销售公司，在两年内售卖假药金额高达两千多万元，受害者千人，遍布全国。经审理，法院最终判决公司支付千万元罚金，主犯周某和郑某各获刑15年，团伙其他成员各自判刑。

　　据悉，本次假药案涉案金额之高、犯罪人数之多、受害人遍布区域之广，均为全省之最，也是公检法机关与药监部门共同打击假药销售犯罪的重大成果。

　　案情

　　千名受害者上当

　　涉案金额超两千万

　　“一口紫苏油，等于五十瓶深海鱼油！”老郑今年70岁，长期受高血压困扰。看到广告后，他马上拨通免费热线。电话那头自称“杨医生”的男子告诉他，紫苏油软胶囊就是专门针对高血压等心脑血管疾病的，不过一次至少得吃一个疗程，少了没效。在“杨医生”的一再保证下，老郑一买就是一千多元。

　　吃了一个月，老郑觉得身体没什么起色。正当他怀疑自己可能买到假药时，“杨医生”又打来了电话。面对老郑的抱怨，他出言安慰:“看来您这病是陈年顽疾了，再吃一个疗程肯定有用。”

　　听“杨医生”这么胸有成竹，老郑被唬得不疑有他，真的再买了十盒药。然而，这一次他腹泻又头痛，身体比原来还差。

　　老郑的确被骗了，而且不是惟一受害者。从2011年5月到2013年7月，这个卖假药的团伙共骗了上千人，销售额高达两千多万元。

　　“紫苏油胶囊”只是这个团伙旗下的药品之一，另一种畅销药叫“双歧三效”。这药专治胃病，什么胃溃疡啊结肠炎啊都能治，连早期胃癌都能预防！广告还把这药和酸奶作对比，说酸奶里的有益菌含量低，没法治病，但这“双歧三效”的有益菌多，对付胃病没话说。结果，四川的老曾就被忽悠了，被骗五千多元。

　　2013年7月，厦门市公安局思明分局经济犯罪侦查大队（以下简称“经侦大队”）当场抓捕这个犯罪团伙——他们打着公司的名号，在吕岭路的一栋居民楼里租了两套房子，整日闭门不出专心行骗。

　　调查

　　主犯卖药十六年

　　称“保健品都这样卖”

　　这些受害人并不知道，电话那头的“医生”，其实是一群话务销售员。细听对话，你会发现他们从头到尾都没说过自己卖的是“药”，而是把保健品的效果夸大了十倍百倍，模糊了两者的界限，让人觉得他们卖的就是药，还卓有疗效。

　　像“杨医生”这样的话务销售员共17名，无一是真医生。真正的幕后主使者，是两家公司的成立人——周某与郑某。

　　周某从1997年就开始干药品推销，十四年里换过四个老板。2011年5月，他辞职和郑某成立了一家商贸公司，打着批发零售食品的名头，干的还是卖药的老本行。隔年5月，他们又成立了一家生物科技公司，把业务拓展到了“健康咨询服务”。

　　他们销售的药品大多是从武汉等地购进的。有些是没有药准批文的假药，比如“双歧三效”、“紫苏油软胶囊”和“东方宝”；有些则是真药，比如“乌龙养血胶囊”“益气消渴颗粒”和“参茸大补膏”。

　　挑选药品时，周某最看重的就是“无效”——什么效果都没有，就相当于什么症状都适用。因此，他们在全国媒体上做宣传时，把真药假药都混着卖，一律吹嘘成“旷世灵药”，几乎涵盖了所有的老人常见病。从胃痛胃酸胃胀，到头疼脑热高血压，他们都能治。

　　法庭上，周某曾辩称自己“主观恶性不大”——“现在保健品都是这样卖的。”他坦言，除了三种真药外，他们实际上是把保健品和食品也当药品来推销。“现在国内的保健品市场比较乱，有关部门管理也松，被查到不过是罚款。”这是他最初的想法。

　　周某认为，保健品虽然不能治病，但吃了也不会有什么严重的副作用。因此，他辩称自己的行为并不构成法律规定的 “特别严重情节”。这一说法被法官认定不能成立。

　　骗局

　　炮制名医编药品来历

　　20元假药卖近200元

　　和一般卖假药团伙不同，周某他们从来不和受害者面对面沟通。他们既不搞“老年人健康养生讲座”，也没在闹市区租店面，而是隐蔽行事:一面在全国媒体上大肆宣传，请大家拨打“400”开头的免费热线；一面又在居民楼里租了两套房，大门紧锁，让接线员们守着电话接听来电。

　　因此，广告就成了他们骗局的“前哨战”。周某推销药品多年，深知要吸引人来买药，药品本身要“高端上档次”。因此，他为所有药品都详细编写了“前世今生”，在媒体上吹嘘得神乎其神。

　　以“乌龙养血胶囊”为例，光是莫须有的发明人“连教授”的故事就编了足足一页纸:“连教授1928年出生，是明朝皇帝御医的第八代嫡孙，还当过中央首长的保健医生，专治各种心血管疾病，这“乌龙养血胶囊”就是他独门炼制的特效药……”

　　事实证明，传说的效果很好。很多来电者都是冲着“连教授”的名头来的，还希望能见教授一面。这也难不倒周某，他给话务员支了个招，无论谁想见药品研制者，都说“教授年纪大了，近日已经闭门不出，您忍心打扰他吗？”

　　除了“连教授”，周某还陆续请出了“诺贝尔获奖者”“二十年老中医”等专家，通通只闻名不见人。

　　经过包装，进价20元左右的假药至少要卖198元，身价瞬间翻了十倍。每卖出一盒药，销售员一般能抽成5元，其他利润基本上都进了周某和郑某的腰包。也正因如此，法官在定罪量刑时，对周郑两人判处的刑罚最重。

　　根据《药品管理法》，周某等人销售的药品有三种是假药。以“双歧三效”为例，明明是只有“卫食证字”的食品，却在包装盒上标注了“适应症状”，包括“胃痛、胃胀、呕吐”等等。换句话说，就是告诉食用者这药有哪些疗效。这完全超出了法律规定的范围，因此该药被认定为假药。

揭秘

销售链条完整

定期督促患者吃药

广告做好了，接下来就得靠销售员了。一般来说，通过免费热线打进来的电话会统一由两名前台接起。她们会记录个人信息、关注药品名称，并告知来电者“待会会有医生打电话给您，进行专业咨询。”

接下来，也是最关键的，就是话务销售员们的“医生”戏。在公司里，无论男女老少，所有的销售员通通自称为“某医生”，这是为了让对方误认为在和专家对话，从而自然地产生信赖感。期间公司环境一定要保持绝对安静，营造出“医院”的感觉。

很多人一听说是医生打电话来了，立马就会说出自己的病情，让话务销售员有机可趁，抓住一个症状大肆借题发挥。比如郑阿姨说自己有胃病总冒酸，那“杨医生”就会说这是因为胃里的有益细菌不够多，控制不了胃酸分泌，长此以往会腐蚀胃壁，最好的方法就是吃一个疗程的“双歧三效”。

同时话务销售员们还主动出击。每一个“医生”都会保留详细的客户名单:买了什么药，几个疗程，什么时间买的，都记录在案。这样做有两个好处:一是与客人间形成一对一的关系。客户投诉也好，回购也好，都由同一个人负责，避免露马脚。二是销售员可以定期督促客人吃药，客户快吃完药了，就鼓励他们接着买。

最后，核单和配送人员出场。他们要核对客人的邮购地址，并告诉他们如何把钱汇到指定的账户。快递取货也由他们联系，一般都会争取在两三天内将药品送到客户手上。

真相

销售员没学过医

培训一月成“医生”

要成为“杨医生”这样的话务销售员，至少要经过一个月的专业培训。公司组织过两三场大型的课程，其他则是发教材自己看。

员工培训教材可以说是销售员的宝典，所有问题都有“模板”。来电者若想问疗效，销售员可以细分到每个疗程，比如第一期吃完头不疼了，第二期吃完眼不花了；来电者若想见广告里说的“专家”，销售员也不用亲自上阵，可以自称是专家的学生，教授高龄退休已经不看诊了。还有，礼品不能直接送，销售员一定得先“请示领导”，然后放下电话等个一两分钟再告诉来电者这个“好消息”。

有时销售员也需要随机应变。有一次，买过某种药品的赵先生找到销售员高某，说自己在电视上看到国内某药房的同类药品价格更低，他不想再从高某这里回购了。这个问题不在员工手册里，但高某回答得很巧妙:“你说的那种药我们这儿有客户吃过，但效果不好。它们的有效成分含量低，才5毫克，我们可是有10毫克呢。”赵先生还在犹豫时，高某又趁热打铁:“你不是刚吃完一个疗程吗？第二个疗程我都按地址给你寄过去啦，老规矩，还是货到付款嘛。”就这样，赵先生轻而易举地又被骗去了一千多元钱。

被捕后，大部分员工都坦承自己“怀疑”公司在卖假药。高某曾遭遇过客户投诉，她偷偷让对方把药停了——“我害怕他们会真的吃出事来。”还有员工当面问过周某，公司是否有出售药品和保健品的资格？周某回答说，药是厂家生产的，他们只是帮着卖，没关系。

虽然如此，员工还是选择沉默。一方面为了赚钱，另一方面，他们每天的通话记录都会被全程录音，一旦被主管发现自己说漏了嘴，后果不堪设想。平日里公司大门都紧紧锁着，除了员工谁也进不来。连老板朋友上门玩都被挡在门外。

判决

公司被判赔千万

两主犯各领徒刑15年

近期，思明区法院连续六天开庭审理此案。法官认为，由于销售的药品分为真药和假药，应该区别判决。就销售“双歧三效”等三种假药的行为而言，应以销售假药罪论处；而 “乌龙养血胶囊”等虽然是国药准字号药品，但公司并未取得《药品经营许可证》，依法也不得擅自销售，因此构成非法经营罪。

据查，两家公司的假药销售额约357万元，真药销售额高达2311万元，同时构成销售假药罪和非法经营罪，法官判决罚金1100万元。

同时，主犯周某被判处有期徒刑15年，罚款140万元；郑某有期徒刑15年，罚金130万元。他们两人参与的销售额都在50万元以上，属于法律规定的“特别严重情节”。

包括话务销售员在内的其他员工则依照涉案金额大小，情况严重程度不同，分别判处有期徒刑一年到四年，罚金一千元到六万元。

得知周某等人终于受到了法律的制裁，药监部门、公安部门和检察院三方的工作人员也卸下了心中大石:“面对这种想打法律擦边球的药贩子，就是要重拳出击，才能警示社会！”

思明区人民法院知识产权审判庭在审理此案的过程中，综合检方提出的控诉意见、厦门市食品药品监督管理局提供的假药鉴定意见，以及经侦大队搜集到的人证物证，认定本案证据链完整，销售假药的犯罪事实清楚，各犯罪嫌疑人的涉案程度明确，反驳了辩方提出的“不构成严重情节”等辩护意见，对各犯罪嫌疑人依法作出判决。

审理此案的知识产权审判庭庭长刘德芬说，能够将罪犯绳之以法，让他们受到制裁，与药监部门、公安部门以及检察院多方的通力协作分不开关系。

记者从药监部门了解到，这个案件最开始是由他们进行外围摸底核查。一两年前，他们陆续接获来自各地的药品投诉，都是“双歧三效”、“紫苏油胶囊”等类似药品，发货地址也相同。为了避免打草惊蛇，他们先从投诉者处收集药品证据，在确定“双歧三效”为假药后，将相关材料证据移交公安机关侦办，以“销售假药罪”对本案立案调查。

公安局思明分局经侦大队接手此案后，多次赴湖北等地展开调查，在摸清状况后对犯罪嫌疑人实施了抓捕，并在漳州仓库里缴获了大量药品。在假药认定过程中，药监部门也做了大量配合工作。

法官提醒

看病到正规医院

莫把保健品当药

保健品非药品，但现在一些无良商家抓住消费者病急乱投医的心理，把一些“三无”保健产品的效果吹得天花乱坠，骗取消费者钱财。最终给患者造成严重的经济损失，带来极大的身心危害。

思明法院知识产权审判庭庭长刘德芬警示商家，必须经过批准才能生产、进口药品，必须持有《药品经营许可证》才能销售药品，否则可能触犯刑法，构成销售假药罪或非法经营罪。同时也提醒广大市民，身体如有不适，请到正规医院、药房看病买药，不要轻易相信来历不明的专家，不要轻信“隔空问诊”，以免上当受骗，贻误病情。

相关法规

八标准鉴定假药

根据《中华人民共和国药品管理法》规定，以下药品为假药或以假药论处:

1、 药品所含成份与国家药品标准规定的成份不符的；

2、 以非药品冒充药品或者以他种药品冒充此种药品的；

3、 国务院药品监督管理部门规定禁止使用的；

4、 依照本法必须批准而未经批准生产、进口，或者依照本法必须检验而未经检验即销售的；

5、 变质的；

6、 被污染的；

7、 使用依照本法必须取得批准文号而未取得批准文号的原料药生产的；

8、 所标明的适应症或者功能主治超出规定范围的。

小贴士

保健品和药品

得看标志区别

保健品又称为保健食品，能调节人体的机能，适用于特定人群食用，但不以治疗疾病为目的，不能替代药品。

保健食品包装盒的左上角必须标示“小蓝帽子”，即保健食品标识、批准文号及批准部门。标有“国食健字”、“卫食健字”等批准文号的都是保健食品。同时，保健品包装上不能标注“适应症状”。

药品批准文号标有国药准字H（Z、S），其中H代表化学药品，Z代表中药，S代表生物制品。