东南网10月16日讯(海峡导报记者 刘承烺)前天,吴女士向导报热线反映:2001年她在厦门华达石化工程有限公司湖滨南周转站开了一个户头购买液化石油气,交了1000元押金,湖滨南周转站安排了一个姓周的送气工给她送气。这13年来,她每次买气都直接打电话给周姓送气工。上周,她再次打电话给对方,对方电话却关机。她找到华达公司,但华达公司表示,公司没有她的购气记录,无法继续给她供气。 吴女士告诉导报记者:“这十几年来我一直都是找华达公司买的气,现在却突然告诉我说没有我的用气记录,一直用的是黑气,太不可思议了!” 她说,她的送气证上只有开户时的登记记录,之后再也没有任何记录。而华达公司这么多年来一直也没有做客户回访,送气工离职也没有告知她,导致她这几年一直都被送气工蒙在鼓里。 前天下午,导报记者致电华达公司湖滨南周转站,工作人员称,吴女士的确是在他们站点办的证。但是,吴女士一直都是直接找周姓送气工买气,而该送气工已经离职10年了。这10年,吴女士有可能一直用的都是黑气。 工作人员解释,客户找他们公司买气,一定要打电话到指定站点,由公司安排送气员送气。同时,送气员在送气时,会要求客户在送气证上签字确认。如果吴女士要买气,必须到华达公司重新开户,租用新的液化气钢瓶,并且公司要回收旧的钢瓶。 |
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