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厦门:BRT车门出现故障 乘客滞留一个多小时

2014-10-09 07:50 刘承烺 来源:东南网责任编辑:刘玮我来说两句
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乘客滞留在车站

东南网10月9日讯(海峡导报记者 刘承烺)6日,市民打导报热线反映:“5日晚上,我们乘坐BRT快1线刚出厦门北站一个站,就被要求下车。司机说车门出现故障,公司会重新安排车子来接。我们在BRT站滞留了1个多小时!”

乘客郑小姐介绍,当天晚上10点左右,这辆车到达中科院站。“刚下车那会儿我们还能理解,毕竟车出现故障,调度一辆过来就好了,而且让我们下车也是为了我们的安全考虑。”当时,50多个乘客下车,站满了整个站内等候区。

但是,乘客们在车站内等了半个多小时,还没有车过来,于是人群中有人开始躁动。“我们问怎么还没有车来,车什么时候会来?”郑小姐说,站内工作人员有联系车辆,但都没有正面回应乘客的质疑。

乘客们原本想坐后面的快1线,但由于中科院站是厦门北站出来的第一个站,几乎没人下车,每次只能偶尔挤上去几个人。“越到后面,乘客越激动,有两三个乘客还差点和工作人员发生冲突。”郑小姐说,有几个情绪激动的乘客甚至拦在车前,不让满载乘客的车开走。看到这种情况,工作人员也在不停地用对讲机联系着。“后来他们直接不理会乘客的询问,假装没听到,走到对面路上的绿化带看着我们。”

据了解,晚上11点20分左右,这些乘客才坐上最后一班车。

导报记者致电BRT公司,工作人员回应称:当时公司接到司机报告说车门出现故障,无法关紧,要让乘客提前下车,把空车开回修车厂;调度室同意了司机的请求,并加密了运输班次。

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