理性旅游成今年黄金周主旋律 宾馆出租率低于旅馆

在环岛路搭帐篷是假期休闲游的一种选择。（记者 黄晓珍摄）

现象2:动车成最受欢迎交通工具

在交通工具的选择上，动车作为来厦旅游交通工具的重要地位日益凸显。

据市旅游局统计，假日期间，通过火车（主要是动车）抵厦旅客47.82万人次，同比增长31.82%；航空进港旅客21.47万人次，同比下降0.06%，在近年黄金周统计中首次出现负增长；公路方面完成客运量为28.79万人次（未包括自驾车人次），同比下降12.9%；水运抵达旅客为4.93万人次，同比下降3.52%；厦金小三通抵达旅客为1.6万人次，同比增长28.58%。

业内人士分析说，随着越来越多的“钢铁动脉”延伸至厦门，以及厦金航线的逐步成熟，厦门作为海西旅游集散中心的地位将更加凸显。

现象3:“一日游”投诉仍是焦点

今年“十一”黄金周，市旅游质监所共受理各类旅游投诉咨询102件，同比下降9%；其中正式受理旅游投诉14件，同比下降22%；转办其他部门投诉29件，同比下降26%；受理旅游投诉办结率和满意率均达100%，为游客挽回经济损失4431元人民币。

从游客投诉对象上看，饱受诟病的“一日游”乱象仍是投诉焦点。根据《旅游法》相关规定，最突出的就是涉嫌未经与旅游者协商一致指定具体购物场所和未签订书面旅游合同。

市旅游质监所提醒，市民跟团出游，需选择证照齐全、有经营资质的旅行社，认真签订旅游合同，若是通过网上预订旅游产品，市民应当认准具有旅行社资质的服务商。